AI agent prvýkrát na Slovensku zaplatil namiesto človeka: Mastercard a ČSOB prepísali históriu

Mastercard Agent Pay je názov pilotného projektu, ktorý naznačuje nástup takzvaného agentic commerce. Je to model nakupovania, pri ktorom môže časť online nákupov vykonávať AI agent v mene používateľa služby. Historicky je to prvá platba kartou, ktorú vykonal agent umelej inteligencie. Transakciu realizovali ČSOB a Mastercard v rámci dlhodobej spolupráce, uvádzajú spoločnosti v tlačovej správe. 

Prvá testovacia transakcia sa uskutočnila pri kúpe degustácie kávy na platforme Priceless.com. AI agent po súhlase klienta vyhľadal službu, pripojil sa k platforme a dokončil nákup pomocou platobnej karty Mastercard vydanej ČSOB. Technologické zabezpečenie transakcie poskytla infraštruktúra PayOS.

Mastercard a ČSOB posúvajú hranice

Platba fungovala na princípe tokenizácie. Klient si najprv uložil svoju platobnú kartu do profilu obchodníka. Pri samotnom nákupe AI agent nepoužíval priamo citlivé údaje z karty, ale takzvaný token, teda jedinečný digitálny kód, ktorý reálne údaje nahrádza. Tento model sa dnes využíva napríklad pri mobilných platbách cez smartfóny alebo digitálne peňaženky, uvádza firma na svojich stránkach. 

Dôležitou súčasťou transakcie bolo aj biometrické overenie identity pomocou technológie Passkeys. Ide o nový spôsob prihlasovania bez klasických hesiel, ktorý využíva biometrické údaje používateľa, napríklad odtlačok prsta alebo rozpoznanie tváre. Mastercard tvrdí, že kombinácia tokenizácie a biometrického overovania má zabezpečiť vysokú úroveň bezpečnosti pri budúcich AI platbách.

Podľa kartovej spoločnosti sa obchodovanie s podporou umelej inteligencie začína rýchlo rozširovať. Firma uvádza, že spotrebitelia čoraz častejšie využívajú AI nástroje pri vyhľadávaní produktov a online nákupoch.

Odhady spoločnosti hovoria, že v roku 2025 by mohli AI agenti riešiť až 20 % úloh v elektronickom obchode. Mastercard zároveň tvrdí, že približne 39 % amerických spotrebiteľov už generatívnu umelú inteligenciu pri online nakupovaní vyskúšalo a viac ako polovica ju plánuje využívať aj v budúcnosti.

Potenciál AI v platbách do budúcnosti

Služba Mastercard Agent Pay má vytvoriť infraštruktúru pre bezpečné AI transakcie vo veľkom rozsahu. Spoločnosť hovorí o systéme založenom na dôvere, transparentnosti a kontrole používateľa. Každý AI agent má byť registrovaný a sledovateľný prostredníctvom tokenov v sieti Mastercard. Firma zároveň zdôrazňuje, že AI agent nebude konať autonómne bez potvrdeného súhlasu klienta.

„Umelá inteligencia má potenciál zjednodušiť spôsob, ako ľudia zvládajú každodenné úlohy, pričom na prvom mieste vždy musí byť bezpečnosť a dôvera,“ uviedla generálna riaditeľka Mastercard pre Slovensko a Česko Jana Lvová. Podľa nej má Agent Pay zabezpečiť, aby boli AI transakcie transparentné, autorizované a plne pod kontrolou spotrebiteľa.

ČSOB označuje nakupovanie s AI agentom za ďalší krok vo vývoji digitálnych platieb. „S automatizáciou transakcií bude rásť aj dôležitosť toho, aby boli transakcie bezpečné, transparentné a naviazané na overenú identitu klienta,“ uviedol člen predstavenstva ČSOB Branislav Straka.

Pilotná transakcia zatiaľ predstavuje technologický test, no naznačuje smer, ktorým sa môže digitálne nakupovanie v najbližších rokoch vyvíjať. AI agenti by mohli v budúcnosti zabezpečovať bežné nákupy, rezervácie či opakované objednávky automaticky na základe pokynov používateľa. Kľúčovou otázkou však zostáva bezpečnosť, kontrola nad transakciami a dôvera klientov v systémy umelej inteligencie.

V očakávaní rýchleho rastu

Firma tvrdí, že obchodovanie s podporou AI bude v najbližších rokoch rýchlo rásť. Podľa údajov Mastercard už generatívnu umelú inteligenciu pri online nákupoch využilo približne 39 % amerických spotrebiteľov a viac ako polovica plánuje AI pri nakupovaní používať v roku 2025 pravidelne. Odhady zároveň hovoria, že AI agenti by mohli ešte tento rok riešiť približne 20 % úloh v elektronickom obchode, uvádza Simply Wall Street. 

Populárnu dovolenkovú krajinu zasiahlo silné zemetrasenie. Otrasy sa šírili oblasťou väčšou ako celé Slovensko

Mastercard preto buduje systém založený na registrácii AI agentov, tokenizácii platieb a biometrickom overovaní identity. Firma zdôrazňuje, že základom nového modelu má byť dôvera, transparentnosť a kontrola používateľa nad každou transakciou.

Rastúca automatizácia však zároveň mení konkurenčné prostredie v platobnom sektore. Napríklad vo Veľkej Británii viaceré banky pracujú na alternatívnom platobnom systéme, ktorý by mohol znížiť závislosť od globálnych kartových spoločností, ako sú Mastercard a Visa. Aj to naznačuje, že budúcnosť digitálnych platieb nebude len o umelej inteligencii, ale aj o boji o kontrolu nad platobnou infraštruktúrou a dátami klientov.

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy