AI už berie prácu miliónom, každý piaty hlási zásah: Čas sa nám kráti, ide o varovanie, tvrdí expert

Umelá inteligencia už nečaká na budúcnosť. Podľa najnovších dát sa naplno tlačí do práce a v niektorých prípadoch už ľuďom reálne berie úlohy.

Ako informuje portál Futurism, nová anketa od Epoch AI a Ipsos ukázala, že každý piaty pracujúci Američan na plný úväzok tvrdí, že AI mu už prevzala časť práce. Prieskum prebehol na vzorke 2 000 dospelých v USA a naznačuje, že zmeny na trhu práce sa dejú rýchlejšie, než mnohí čakali.

Približne polovica opýtaných pritom uviedla, že AI použila za posledný týždeň (či už v práci, alebo v súkromí). Nejde však len o uľahčenie života. Kým 20 % zamestnancov hovorí o tom, že im AI zobrala niektoré úlohy, ďalších 15 % tvrdí opak. Tvrdia, že technológia im vytvorila nové povinnosti, ktoré by inak vôbec neriešili.

AI skôr berie, než pomáha

Podľa odborníkov ide o zásadný moment. Dáta totiž naznačujú, že AI zatiaľ viac nahrádza ľudí, než by im pomáhala zvyšovať produktivitu.

Na tento trend upozornil aj expert na AI politiku Nichols Miailhe. Pre NBC uviedol: „Keď jeden z piatich pracovníkov hovorí, že AI už nahrádza časti jeho práce, môžeme hovoriť o tom, že reštrukturalizácia trhu práce prebieha v reálnom čase. To, že nahrádzanie predbieha zefektívňovanie, by nás malo varovať: časový priestor na to, aby vlády ovplyvnili, ako AI zmení prácu, sa pravdepodobne zatvára rýchlejšie, než si väčšina z nich uvedomuje.“

Menej práce? Práveže naopak

Ako sme ťa už informovali v nedávnom článku, AI síce dokáže zrýchliť množstvo procesov, no zároveň môže zvyšovať pracovné tempo a rozširovať rozsah úloh.

Výskum publikovaný v Harvard Business Review sledoval osem mesiacov fungovanie generatívnej AI v technologickej firme. Zamestnanci ju používali dobrovoľne, no výsledok bol prekvapivý. Ľudia totiž začali pracovať rýchlejšie, riešili viac úloh a často si prácu natiahli aj do ďalších hodín.

Vznikol tak nový efekt: keď máš možnosť stihnúť viac, jednoducho to spravíš. To síce zvyšuje produktivitu, ale neznamená to menej práce, práve naopak.

Práca sa rozširuje a presahuje do voľna

Umelá inteligencia zároveň mení to, čo vlastne patrí do tvojej pracovnej náplne. Ľudia sa púšťajú aj do úloh, ktoré by predtým nechali na kolegov. AI im totiž pomáha prekonať nedostatok znalostí a dáva rýchlu spätnú väzbu.

To má však aj druhú stránku. Iní zamestnanci musia tieto výstupy kontrolovať alebo opravovať, čím sa práca presúva a komplikuje.

Zároveň sa čoraz viac stiera hranica medzi prácou a voľným časom. Zadanie úlohy AI zaberie pár sekúnd, a tak ju ľudia používajú aj počas obeda či medzi stretnutiami. Výsledkom je pracovný deň s menším počtom prestávok a neustálym kontaktom s úlohami.

Multitasking a mentálne vyčerpanie

Ďalším trendom je rastúci multitasking. Zamestnanci často riešia viac vecí naraz. Kontrolujú výstupy AI, zadávajú nové úlohy a popritom zároveň pracujú na vlastných zadaniach. To vedie k častému prepínaniu pozornosti a vyššej mentálnej záťaži.

Výskumy preto hovoria aj o novom fenoméne nazývanom „AI brain fry“, teda mentálnom vyčerpaní spôsobenom prácou s AI nástrojmi. Ľudia, ktorí medzi nimi neustále prepínajú, robia viac chýb a častejšie pociťujú únavu z rozhodovania.

Julie Bedard z Boston Consulting Group k tomu uviedla: „AI môže v niektorých oblastiach výrazne pomôcť. Zároveň však vytvára situácie, ktoré nás nútia zamyslieť sa nad tým, ako pracujeme.“

Rozdiel medzi tým, čo očakávajú firmy, a tým, čo zažívajú zamestnanci, je výrazný. Podľa dát spoločnosti Upwork až 96 % manažérov verí, že AI zvýši produktivitu. Na druhej strane 77 % pracovníkov tvrdí, že im skôr pridala prácu.

Čítaj viac z kategórie: Technológie a internet