Koniec bezplatnej istoty pri nákupe. Ryanair upravil sedenie pre deti, rodiny čaká voľba medzi príplatkom a náhodou

Spoločnosť Ryanair upravila systém prideľovania sedadiel rodinám s deťmi. Zmena sa týka rezervácií vytvorených od 25. júna. Rodičia, ktorí si nebudú chcieť vopred vybrať a zaplatiť konkrétne miesto, sa o pridelených sedadlách dozvedia až po online registrácii na let.

Dopravca zároveň deklaruje, že deti budú aj naďalej sedieť pri rodičovi alebo sprevádzajúcej dospelej osobe bez dodatočného poplatku. Nový postup však môže znamenať, že rodiny bez platenej rezervácie skončia častejšie v zadnej časti kabíny.

Bezplatné miesta zostávajú, mení sa chvíľa ich pridelenia

Podľa Ryanairu sa základné pravidlo pre cestovanie rodín nemení. Ak dospelý cestujúci zaplatí za rezerváciu vlastného sedadla, môže si bezplatne vybrať miesta vedľa seba až pre štyri deti z tej istej rezervácie.

Dopravca uvádza, že rodičia tak platia iba za jedno dospelé sedadlo, pričom detské miesta pri nich zostávajú bez poplatku.

Odteraz však budú mať inú možnosť rodiny, ktoré si nechcú priplatiť ani za jedno konkrétne sedadlo. Ich miesta budú pridelené bezplatne až po check-ine, podobne ako pri viacerých ďalších európskych leteckých spoločnostiach.

Ryanair upozorňuje, že pri náhodnom pridelení budú takéto rodiny pravdepodobne sedieť v zadnej časti lietadla. Predné rady si totiž cestujúci často rezervujú vopred a bývajú medzi prvými vypredané. Kto chce mať istotu konkrétnych miest alebo sedieť v prednej časti kabíny, môže si ich vybrať pri kúpe letenky za poplatok.

Zmena sa týka nových rezervácií od 25. júna

Nové pravidlá sa podľa Ryanairu vzťahujú na lety rezervované od 25. júna. Dopravca označil úpravu za menšiu zmenu, ktorá má jeho rodinnú politiku priblížiť bežnému postupu iných leteckých spoločností v Európskej únii.

Firma zároveň tvrdí, že pôvodný systém ponúkal rodinám istotu už pri rezervácii. Rodič, ktorý si zaplatil jedno vybrané miesto, mohol okamžite zabezpečiť susedné sedadlá pre deti. Po novom budú mať cestujúci bez rezervácie istotu spoločného sedenia až po registrácii, nie už pri nákupe leteniek.

Ryanair uviedol, že zmena by nemala mať vplyv na jeho príjmy. Spoločnosť očakáva, že rodiny budú aj naďalej využívať najmä nízke ceny leteniek, ktoré dopravca považuje za svoju hlavnú konkurenčnú výhodu.

O’Leary kritizoval britského regulátora

Generálny riaditeľ spoločnosti Michael O’Leary spojil úpravu pravidiel s kritikou britského Úradu pre hospodársku súťaž a trhy, známym ako CMA. Tvrdí, že regulátor sa sústredil na rodinné sedenie, hoci podľa neho prehliada iné problémy v leteckej doprave.

„Európski regulátori, ako je britský CMA, opakovane zlyhali pri ochrane spotrebiteľov. Ignorovali predaj predražených leteniek neautorizovanými predajcami, vysoké poplatky letiskových monopolov aj zlyhania európskej letovej prevádzky,“ uviedol O’Leary.

Podľa šéfa dopravcu regulátor venuje nedostatočnú pozornosť cenám na linkách, kde Ryanair nemá konkurenciu. Zároveň mu prekáža, že úrad podľa neho presadzuje systém, ktorý už využíva väčšina leteckých spoločností.

„Neochotne sa prispôsobíme tomuto štandardu v odvetví. Rodiny možno budú musieť po registrácii čakať na informáciu o pridelených miestach a častejšie budú sedieť v zadnej časti kabíny,“ dodal O’Leary.

Rodiny si budú vyberať medzi istotou a náhodným pridelením

Pre cestujúcich s deťmi bude rozhodujúce, či chcú mať miesta určené už pri rezervácii. Zaplatenie sedadla pre jedného dospelého im podľa pravidiel Ryanairu umožní vybrať susedné miesta pre maximálne štyri deti bez ďalších poplatkov.

Druhou možnosťou bude bezplatné náhodné pridelenie po online registrácii. Rodina v takom prípade nemusí platiť za rezerváciu, no nebude si vedieť vopred zvoliť konkrétnu časť lietadla. Dopravca predpokladá, že voľné miesta pre takýchto cestujúcich budú vo väčšej miere dostupné v spomínaných zadných radoch.

Čítaj viac z kategórie: Cestovanie