Prichádza nová éra Slovenskej pošty: Štátny gigant mení sieť pobočiek po celej republike

Slovenská pošta pokračuje v zmenách svojej pobočkovej siete. Tvrdí, že transformácia nemá byť iba o šetrení, ale najmä o presune peňazí a kapacít tam, kde ich zákazníci skutočne potrebujú.

V priebehu tohto roka chce obnoviť, zmodernizovať alebo presťahovať 13 pobočiek. Cieľom je menšia, no efektívnejšia sieť, ktorá má priniesť lepší komfort pre klientov aj zamestnancov, upozornili tvnoviny.sk.

Pošta chce sieť prispôsobiť zákazníkom

Slovenská pošta na svojom oficiálnom webe vysvetľuje, že správanie zákazníkov sa mení a rovnakým smerom sa musí vyvíjať aj jej sieť pobočiek. Niektoré prevádzky sú podľa spoločnosti málo využívané, nevýnosné alebo fungujú v priestoroch, ktoré už nevyhovujú súčasným potrebám.

Znižovanie nákladov na takéto pobočky má pošte umožniť investovať do miest, kde je o služby väčší záujem. Zmeny sa preto nemajú prejaviť iba rušením či obmedzovaním prevádzok, ale aj modernizáciou, presunom do dostupnejších lokalít a posilnením pobočiek, ktoré sú pre ľudí dôležité.

Výsledkom má byť pobočková sieť, ktorá síce môže byť menšia, no podľa pošty má fungovať efektívnejšie. Pre zákazníkov to má znamenať jednoduchší prístup k službám, príjemnejšie priestory a lepšie podmienky pri vybavovaní zásielok či ďalších poštových služieb.

Modernizácia sa týka menších obcí aj miest

V tomto roku plánuje Slovenská pošta vynoviť, zmodernizovať alebo presťahovať 13 pobočiek. Prvé zmeny už zákazníci vidia v praxi. Príkladom je opätovne otvorená pobočka v Šamoríne, ktorá funguje v zmodernizovanom mestskom objekte priamo v centre mesta.

Novšiu podobu už dostala aj pošta v Holumnici. Ďalšie úpravy sa pripravujú napríklad v Nitre-Šindolke či Jaslovských Bohuniciach. Obnovou majú prejsť aj prevádzky v Zborove, Humennom a Jablonove nad Turňou.

Podľa hovorkyne Slovenskej pošty Evy Peterovej je cieľom nahradiť priestory, ktoré už nezodpovedajú reálnemu dopytu, funkčnejšími riešeniami. „Pošta musí reflektovať na potreby všetkých zákazníkov. Preto systematicky investuje nielen do technológií a alternatívnych poštových bodov, ale aj do obnovy kamenných pobočiek, ktoré zostávajú dôležitou súčasťou našich služieb,“ uviedla Peterová pre tvnoviny.sk.

Koniec klasického sviatku: Štát „škrtol“ 8. máj, Slováci si za prácu môžu pýtať 100 % bonus

Niektoré pobočky sa môžu presunúť do obchodných centier

Zmeny sa nebudú týkať iba menších lokalít. Slovenská pošta chce modernizovať alebo novo otvoriť pobočky aj vo väčších mestách. V súčasnosti rokuje s vlastníkmi objektov o nájomných podmienkach na viacerých miestach.

Vo Zvolene by malo pribudnúť klientske miesto v obchodnom centre TPD. Poštu Nitra 11 by spoločnosť chcela presunúť do obchodného domu Tesco. Pri Pošte Poprad 2 sa počíta s presťahovaním do komfortnejšieho zázemia v budove železničnej stanice.

Zmeny sa pripravujú aj v Bratislave. Poštu vo Vajnoroch by pošta chcela presťahovať do moderného prostredia OC Vajnoria. Väčšia a dostupnejšia má byť v budúcnosti aj pošta v OC Vivo. Nová pobočka sa plánuje aj v Banskej Bystrici v OC Europa.

Takéto presuny môžu byť pre časť zákazníkov praktické, pretože obchodné centrá alebo dopravné uzly patria medzi miesta, kam ľudia chodia prirodzene v rámci každodenného vybavovania.

Menej pobočiek má znamenať lepšie služby

Slovenská pošta zdôrazňuje, že kamenné pobočky zostávajú dôležitou súčasťou jej služieb. Zároveň však tvrdí, že ich sieť musí viac zodpovedať tomu, kde a ako ľudia služby naozaj využívajú.

Transformácia preto kombinuje viacero krokov. Na jednej strane má ísť o rozvoj technológií a alternatívnych poštových bodov, na druhej o obnovu tradičných pobočiek. Pošta chce podľa vlastných slov posilňovať kapacity najmä tam, kde je dopyt najvyšší.

„Postupne nahrádzame nevyhovujúce alebo predimenzované objekty funkčnejšími prevádzkami, ktoré lepšie zodpovedajú reálnemu dopytu a zároveň posilňujeme kapacity tam, kde je o služby najväčší záujem,“ vysvetlila Peterová.

Pre zamestnancov majú zmeny znamenať modernejšie pracovné prostredie. Pre zákazníkov zase vyšší komfort, lepšiu dostupnosť a pobočky, ktoré budú prispôsobené súčasnému využívaniu služieb. Slovenská pošta tak chce ukázať, že transformácia nemá byť len škrtaním výdavkov, ale aj cestou k praktickejším a modernejším službám.

Čítaj viac z kategórie: Hlavné správy a aktuality