Skontroluj si zásoby, táto kapusta musí z kuchyne preč. Predajca vráti peniaze aj bez bločku

Ak si si v posledných týždňoch nakúpil zásoby vo veľkoobchode METRO, oplatí sa skontrolovať obsah chladničky. Ako informoval web METRO, obchodný reťazec pristúpil k preventívnemu stiahnutiu jedného zo svojich výrobkov po tom, čo sa v jednej zo šarží objavil cudzí predmet. Zákazníkov preto žiada, aby produkt nekonzumovali a vrátili ho späť.

Preventívne stiahnutie z predaja

Spoločnosť METRO Cash & Carry SR oznámila, že z trhu sťahuje výrobok od dodávateľa HORTI s.r.o. Ide o Metro Chef Kapustu kyslú bielu 85 % v 5-kilogramovom balení, s dátumom minimálnej trvanlivosti 25. júna 2026, šaržou L107 a EAN kódom 8588008977903. 

zdroj: METRO Cash & Carry SR s.r.o

Podľa vedúcej oddelenia kvality Petry Bártovej spoločnosť pristúpila k tomuto kroku po tom, čo sa v jednom z kusov predmetnej šarže potvrdil výskyt cudzieho predmetu. Ako uviedla, situáciu preverujú spolu s dodávateľom, no keďže nebolo možné vylúčiť, že sa problém môže týkať aj ďalších kusov, rozhodli sa konať preventívne.

„Zdravie zákazníka je pre nás prvoradé,“ zdôraznila Bártová.

Čo majú zákazníci urobiť?

Ak máš tento výrobok doma, METRO odporúča, aby si ho nekonzumoval. Produkt bolo možné kúpiť v období od 24. apríla 2026 do 14. mája 2026. Reťazec zároveň vyzval zákazníkov, aby o stiahnutí informovali aj svojich obchodných partnerov alebo ďalších odberateľov a prípadne výrobky prevzali späť.

Za vrátený produkt obchod vráti peniaze na základe predajného dokladu. Výrobok je možné priniesť do ktoréhokoľvek veľkoobchodného strediska METRO najneskôr do 31. mája 2026.

Riešenie aj bez bločku

Ak už doklad o kúpe nemáš, METRO uviedlo, že zákazníci môžu pri vrátení požiadať pracovníkov zákazníckej recepcie o mimoriadne vystavenie jeho duplikátu. Tento krok má celý proces urýchliť. Spoločnosť sa zákazníkom zároveň ospravedlnila za vzniknuté komplikácie.

Podobný dôvod stiahnutia

Problém s možným výskytom cudzieho predmetu sa netýka iba METRO. Podobné preventívne opatrenie prijal aj obchodný reťazec Lidl, ktorý rovnako pristúpil k stiahnutiu konkrétneho produktu z predaja. Informovali sme o tom v predchádzajúcom článku.

Takisto ako pri výrobku z METRO, aj v prípade Lidla ide o preventívny krok pre možnú prítomnosť cudzieho predmetu. Reťazec upozornil na stiahnutie Arašidových zmrzlinových tyčiniek (Peanut Ice Cream Bars) od dodávateľa INCOM d.o.o.

Výzva sa týkala balenia so šiestimi kusmi s celkovou hmotnosťou 264 gramov.

zdroj: lidl.sk

Dôležité identifikačné údaje

Zákazníci by mali skontrolovať najmä dátum minimálnej trvanlivosti 31. mája 2027, šaržu L2512633 a EAN kód 4056489814856. Výrobok sa predával v predajniach Lidl Slovenská republika od 25. júla 2025, preto môže byť stále uskladnený v domácich mrazničkách.

Peniaze vrátia bez dokladu

Lidl uviedol, že zákazníci môžu dotknutý výrobok priniesť späť do ktorejkoľvek predajne a peniaze im budú vrátené aj bez pokladničného bločku. Spoločnosť zároveň požiadala zákazníkov, aby informáciu posunuli aj ďalším ľuďom, ktorí môžu mať výrobok doma. Oznámenie má zostať zverejnené do 6. júna 2026.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska