Stovky ľudí na východe prídu o prácu: Dôvodom je konsolidácia a umelá inteligencia

Americká spoločnosť AT&T pripravuje v Košiciach hromadné prepúšťanie. Podľa doteraz zverejnených informácií sa môže dotknúť viac ako 200 zamestnancov. Týkať sa má najmä pracovníkov, ktorí vybavujú prichádzajúce hovory a ich manažérov.

Informáciu potvrdil odborový zväz aj zamestnanec firmy, ktorý na situáciu upozornil médiá. Pracovný pomer dotknutých ľudí sa má skončiť k 30. júnu 2026, pričom organizačná zmena bude účinná od 1. júla.

Prepúšťanie prichádza v čase ochladzovania slovenského trhu práce, keď firmy aj štát pristupujú k úsporám. Prípad AT&T tak zapadá do širšieho trendu, v ktorom podniky redukujú počty zamestnancov pre slabší dopyt, tlak na náklady aj zmeny v technológiách, uvádza portál Aktuality. 

Prepúšťanie sa dotkne najmä komunikácie s klientmi

Na pripravované zmeny upozornil najskôr zamestnanec košickej pobočky, ktorý si neželal zverejniť meno. Podľa jeho opisu firma na pondelok 13. apríla 2026 zmenila približne 200 až 230 ľuďom rozvrh tak, aby sa zúčastnili na spoločnom mítingu. Po ňom mali mať v rozvrhu uvedený režim „offline“.

Zamestnanec redakcii Denníka N poskytol aj sken dohody o ukončení pracovného pomeru kvôli nadbytočnosti. V nej sa uvádza organizačná zmena a zrušenie pracovného miesta. Podľa dokumentu sa pracovný pomer skončí k 30. júnu. Zamestnanci majú dostať náhradu mzdy za apríl až jún a odstupné vo výške trojnásobku priemerného mesačného platu. Práca im podľa opisu nemá byť prideľovaná už od 14. apríla.

Prepúšťanie potvrdila pre Denník N aj odborová organizácia uniJa, ktorá zastupuje zamestnancov vo firmách AT&T, IBM či Dell. Tá uviedla, že bola informovaná o organizačnej zmene s účinnosťou od 1. júla. Podľa doteraz dostupných informácií sa zmeny týkajú najmä takzvaných frontline expertov, teda ľudí, ktorí vybavujú prichádzajúce hovory od zákazníkov, a ich nadriadených.

Dôvodov je hneď niekoľko

AT&T zatiaľ na otázky médií nereagovala. Z výpovedí zamestnancov však vyplýva, že firma mohla k prepúšťaniu pristúpiť z viacerých dôvodov. Jedným z nich má byť tlak na náklady. Podľa anonymného zdroja začínajú byť slovenské pracoviská pre americkú firmu drahšie ako nové centrá v Egypte a Indii, uvádza portál Regióny.

Ďalším faktorom môže byť automatizácia. Podľa zamestnanca firma do systémov pridala AI asistenta, ktorý už zvládne základné činnosti. To môže znižovať potrebu časti pracovníkov v zákazníckej podpore. Spomína aj vplyv konsolidácie verejných financií, ktorý podľa neho nepriniesol košickému centru výhodu pri internom rozhodovaní o tom, kde sa bude škrtanie pracovných miest týkať.

Nie je to prvý raz, čo AT&T na Slovensku znižuje stavy. Už v januári 2021 zrušila približne 10 % z vtedajších 2 800 pracovných miest. Vtedy firma argumentovala nižším dopytom po službách počas pandémie a úspornými opatreniami.

Národná banka Slovenska (NBS) upozorňuje, že stav ekonomiky sa čoraz výraznejšie prejavuje aj na trhu práce. Koncom minulého roka vzrástol počet nezamestnaných na dvojročné maximum a úrady práce prijali hlásenia o približne 60 hromadných prepúšťaniach. Podľa NBS by do budúceho roka mohlo o prácu prísť približne 20-tisíc ľudí.

Slováci sa topia v dlhoch: Vlastné bývanie je drahšie ako kedykoľvek predtým, tvrdí NBS

Prípad AT&T ukazuje, ako sa na trhu práce stretávajú viaceré tlaky naraz. Firmy hľadajú úspory, časť činností presúvajú do lacnejších krajín a zároveň ich mení nástup umelej inteligencie. V Košiciach sa to môže prejaviť stratou viac ako 200 pracovných miest. Pre región je to ďalší signál, že ochladenie trhu práce už nie je len štatistický údaj, ale konkrétna realita pre stovky domácností.

S otázkami sme oslovili aj samotnú spoločnosť. V prípade nových informácií budeme článok aktualizovať. 

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska