V 26 rokoch vedie predajňu COOP Jednota vo Svätom Jure. Barbora je najmladšou vedúcou v regióne.

Pred pár rokmi triedila noviny v sklade a pracovala na nočné zmeny. Potom si povedala, že skúsi obchod a v predajni s tradičnými potravinami objavila prácu, v ktorej sa stále niečo deje. Pokladňa, objednávky, čerstvý tovar, tím ľudí, stáli zákazníci aj rozhodnutia, ktoré vidno priamo v regáloch. Barbora Barboríková začínala od základov, dnes o svojom pracovisku hovorí bez váhania: „Túto predajňu milujem.“ Jej príbeh ukazuje, že COOP Jednota môže byť miestom, kde človek dostane priestor učiť sa, rásť a byť každý deň blízko ľuďom.

Barbora Barboríková pochádza z Vinosadov, vzdialených len niekoľko kilometrov od Svätého Jura. Vyštudovala hotelovú akadémiu, no svoj pracovný život začala v úplne inom prostredí – štyri roky pracovala v sklade. Keď prišiel čas na zmenu, začala si prezerať pracovné ponuky a jedna možnosť ju zaujala viac než ostatné. „Vždy som si chcela vyskúšať pracovať v potravinách. Moja mama dlhé roky pracovala v obchode a občas som jej chodila pomáhať dokladať tovar,“ hovorí Barbora o vzťahu k práci, ktorý vznikol prirodzene. Do COOP Jednoty nastúpila „len na skúšku“ ako predavačka. Spočiatku sa učila všetko od základov – prácu pri pokladni, dokladanie tovaru, obsluhu pri mäsovom pulte, poriadok v predajni aj bežný chod obchodu. „Tu všetci musia vedieť všetko, aby sme sa vedeli zastúpiť,“ vysvetľuje. Práve všestrannosť ju na tejto práci začala baviť. V predajni sa stále niečo deje. Nie je to zamestnanie, pri ktorom človek celý deň sedí na jednom mieste. Vyžaduje si energiu, všímavosť a chuť byť v kontakte s ľuďmi.

zdroj: COOP Jednota

Z predavačky na zástupkyňu za mesiac

Barbora sa v práci rýchlo osvedčila. Už po mesiaci prišla ponuka stať sa zástupkyňou vedúcej. Sama hovorí, že ju vždy lákala zodpovednejšia pozícia. „Mala som výbornú vedúcu, ktorá mi pomohla pochopiť celý systém predajne a veľa ma naučila. Pokladám ju za svoju mentorku a dodnes sme v kontakte,“ spomína. Dnes už vie, čo zákazníci kupujú najčastejšie, čo treba doplniť, čo ide v akcii a ako nastaviť ponuku tak, aby predajňa fungovala čo najlepšie.

Vedenie spotrebného družstva si všimlo jej nasadenie a prirodzené líderstvo a už po roku dostala ponuku, ktorá sa neodmieta. Pozíciu vedúcej predajne zobrala ako výzvu. Za ten čas sa podľa nej COOP Jednota vo Svätom Jure posunula. „Obrat sme za dva roky zvýšili a postupne ideme hore,“ hovorí. Teší ju aj spätná väzba od zákazníkov, ktorí si pochvaľujú, že dnes majú v obchode možnosť vybrať si z oveľa širšej ponuky kvalitných potravín.   

zdroj: COOP Jednota

Predajňa je živý organizmus

Mnohí si pod prácou predavačky alebo predavača predstavia najmä pokladňu. Barbora však hovorí, že realita je oveľa pestrejšia. Predavačka musí vedieť komunikovať, byť milá, všímať si zákazníkov, meniť cenovky, dokladať tovar, kontrolovať regály a pomáhať tam, kde práve treba. Ako vedúca dnes riadi osemčlenný tím, ktorý sa strieda na ranných a poobedných zmenách. Jej úlohou je nielen rozdeliť prácu, ale aj udržať predajňu v chode. „Chcem ísť príkladom a robiť všetko na sto percent. Práca s ľuďmi je náročná, ale zároveň je to výzva. Rada tu zostávam aj nad rámec svojho pracovného času, aby som kolegyniam a kolegom pomohla,“ priznáva najmladšia vedúca v regióne. Predajňa tak nie je len miestom nákupu. Je prirodzenou súčasťou miestnej komunity. Ľudia sa tu poznajú po mene, pozdravia sa a prehodia pár slov. Práve kontakt so zákazníkmi je jednou z vecí, ktoré ju na práci bavia najviac. Niekomu poradí, inému objedná tovar, ktorý si pýtal. Ak zákazník preferuje konkrétny syr alebo iný produkt, hľadá riešenie. „Snažím sa vyhovieť každému, ak je to čo i len trochu možné,“ hovorí Barbora.

Príležitosť pre tých, ktorí chcú rásť

Barborin príbeh ukazuje, že COOP Jednota vie dať príležitosť ľuďom, ktorí majú chuť pracovať, učiť sa a prevziať zodpovednosť. Ona sama prišla bez skúseností z obchodu, no postupne sa naučila všetko potrebné – od pokladne až po vedenie tímu a objednávky. Vo vzdelávaní pritom pokračuje dodnes a spolu s kolegyňami pravidelne absolvujú rôzne školenia.

K práci v COOP Jednote patrí podľa nej aj to, že nemusí ďaleko cestovať – zo svojich Vinosadov to má do Svätého Jura len pár kilometrov. Vníma to ako výhodu pre všetkých, ktorí chcú pracovať blízko domova. Predajňa je bežne otvorená do ôsmej večer, v sobotu len do druhej poobede a v nedeľu je zatvorená. „Mnohým vyhovuje, že cez víkend sú s rodinami a majú čas si oddýchnuť,“ vysvetľuje Barbora.

zdroj: COOP Jednota

„Túto predajňu milujem“

Keď sa Barbory opýtate, na čo je v predajni hrdá, odpovie bez váhania: „Milujem ju.“ Záleží jej na tom, aby bola čistá, uprataná, dobre zásobená a aby sa v nej zákazníci cítili príjemne. Čistotu a poriadok si všíma dokonca aj v iných obchodoch. S úsmevom priznáva, že trpí profesionálnou deformáciou – keď si z regálu niečo vezme, automaticky posunie tovar dopredu.

Do práce vkladá zodpovednosť aj kus srdca. Vie, že za každým dobre fungujúcim obchodom sú ľudia, ktorí sa snažia. Práve v tom je podľa nej zmysel práce predavačky – byť užitočná, pomáhať zákazníkom a tvoriť miesto, kam sa ľudia radi vracajú.

Mladým, ktorí rozmýšľajú nad prácou v obchode, odkazuje: „Treba si to vyskúšať.“ Práca v predajni môže prekvapiť. Každý deň je iný, človek sa stále učí, je súčasťou tímu aj komunity a vidí výsledok svojej práce priamo pred sebou. Barbora Barboríková je dôkazom, že keď má človek energiu, chuť a zodpovedný prístup, môže v COOP Jednote rásť rýchlejšie, než by čakal.

Čítaj viac z kategórie: PR