Z 0 na 100 000 eur mesačne: Podnikateľ tvrdí, že stačí dodržať týchto 7 krokov

Vybudovať podnikanie s mesačným obratom 100-tisíc dolárov podľa Dana Martella nezačína produktom, logom ani webstránkou. Kanadský podnikateľ a investor odporúča opačný postup: najskôr matematiku, potom problém zákazníka, ponuku, predaj a až nakoniec samotný produkt.

Tvrdí, že jeho prvé podnikateľské pokusy zlyhali nie pre nedostatok práce, ale pre nesprávne poradie krokov. Dnes preto používa systém, ktorý začína pri zákazníkovi a jeho ochote platiť.

Prvým krokom je matematika, nie podnikateľský nápad

Cieľ 100-tisíc dolárov mesačne možno podľa Martella rozložiť viacerými spôsobmi. Jeden klient môže zaplatiť 100-tisíc, desať klientov po 10-tisíc alebo tisíc ľudí po 100 dolárov. Ani jeden extrém však nepovažuje za ideálny.

Ním preferovaný model je približne 100 klientov, ktorí platia okolo tisíc dolárov mesačne. Pri jednom veľkom klientovi totiž vzniká príliš vysoká závislosť od jediného kontraktu. Naopak, tisíce malých zákazníkov si vyžadujú rozsiahly marketing, podporu a distribúciu.

Praktický postup teda začína jednoduchou otázkou: aký mesačný cieľ chce podnikateľ dosiahnuť a koľko klientov potrebuje pri zvolenej cene? Až potom má zmysel rozmýšľať nad samotným produktom.

Ako vytvoriť ponuku: Krok za krokom

Martell odporúča nehovoriť zákazníkovi, čo podnikateľ robí, ale čo mu výsledkom prinesie. Namiesto formulácie „robím marketing za tisíc dolárov mesačne“ uvádza princíp ponuky postavenej na konkrétnom výsledku, napríklad získaní nových zákazníkov.

Ponuka by podľa jeho modelu mala obsahovať päť základných prvkov: jasný výsledok, konkrétne výstupy, cenu, zníženie rizika pre klienta a dôvod konať, uvádza Forbes. 

Zároveň odporúča vytvoriť tri cenové úrovne. Najlacnejšia môže zákazníkovi poskytnúť návody na samostatnú realizáciu. Stredná predstavuje hlavnú službu a najdrahšia kompletné zabezpečenie celého procesu.

Pri získavaní zákazníkov Martell rozlišuje inbound a outbound. Inbound znamená tvorbu obsahu, ktorý rieši konkrétne problémy potenciálnych klientov. Cieľom je, aby zákazník našiel firmu sám.

Outbound je aktívne oslovovanie. Martell však odporúča nezačínať náhodnými telefonátmi. Najskôr radí využiť vlastné kontakty a pýtať sa známych, či nepoznajú niekoho s daným problémom. Až neskôr má zmysel prejsť k širšiemu oslovovaniu firiem.

Pri prvom kontakte nemá byť cieľom okamžitý predaj. Úlohou je zistiť, či zákazník problém skutočne má, a následne dohodnúť ďalší rozhovor.

Martell odporúča viesť jednoduchú tabuľku kontaktov, správ, telefonátov, následných reakcií a dohodnutých stretnutí. Bez pravidelného sledovania týchto údajov sa podľa jeho systému obchodný proces nedá systematicky zlepšovať.