Nové číslo zdravotníckej linky: Slovensko zavádza bezplatnú službu pre pacientov 24 hodín, 7 dní v týždni

Od nového roka pribudne na Slovensku dôležitá služba, ktorá môže výrazne zlepšiť tvoje skúsenosti so zdravotnou starostlivosťou. Ide o novinku, ktorá v niektorých európskych krajinách funguje už takmer dve desaťročia a konečne sa dostáva aj k nám.

Prichádza v čase, keď mnohí ľudia často nevedia, kam sa obrátiť so zdravotnými problémami, ktoré nie sú akútne, ale predsa len vyvolávajú obavy. Najmä večer alebo cez víkend, keď sú ambulancie zatvorené, sa pacienti často uchyľujú k jedinému známemu riešeniu – volaniu na tiesňovú linku 155.

Nová zdravotnícka poradenská linka

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb pridelil Operačnému stredisku záchrannej zdravotnej služby SR nové jednotné číslo 116117. Ako informuje regulačný úrad, táto linka začne od 1. januára 2026 fungovať ako bezplatná zdravotnícka poradenská služba.

Podľa portálu openiazoch.sk bude nová linka poskytovať konzultácie a rady pri zvládaní menej závažných ochorení a stavov, s ktorými sa ľudia doteraz obracali na tiesňovú linku 155, najmä po skončení ordinačných hodín ambulantných lekárov.

Dostupnosť a služby

Nová poradenská linka bude k dispozícii nepretržite – 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Prostredníctvom nej sa dozvieš, kde sú aktuálne otvorené pohotovosti pre deti aj dospelých alebo ktoré lekárne majú službu. Tieto informácie budú dostupné nielen telefonicky, ale aj na webovej stránke linky.

Dôležité je pochopiť, na čo presne bude linka slúžiť. Jej účelom nie je sprostredkovať zdravotnícku službu priamo u teba doma ani vyslať lekára či zabezpečiť prepravu na ošetrenie. Operátori ťa nasmerujú na správne riešenie tvojho zdravotného problému – poradia ti, kedy vyhľadať obvodného lekára, ktoré lieky sú dostupné bez receptu, alebo ako vybaviť domácu ošetrovateľskú službu či mobilný hospic pre príbuzného.

Tvoja reč prezrádza viac, než si myslíš. Nenápadné vzorce sú spojené s poruchami osobnosti, odhalili vedci

Odľahčenie záchranárov

Ivan Martyák, riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií, zdôrazňuje, že zavedenie jednotného európskeho čísla 116117 je významným krokom k zlepšeniu dostupnosti zdravotnej starostlivosti.

„Pridelenie jednotného európskeho čísla 116117 je ďalším  krokom k zlepšeniu dostupnosti zdravotnej starostlivosti. Tiesňová linka 155 sa uvoľní, nebude poskytovať konzultácie a záchranári sa budú môcť venovať  život ohrozujúcim stavom a efektívnejšie pomáhať v prvom rade tým, ktorí to skutočne potrebujú,“ povedal riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií Ivan Martyák.

Táto zmena prichádza na základe novely Zákona o záchrannej zdravotnej službe, ktorá zavádza pre operačné stredisko novú povinnosť – zabezpečiť príjem a spracovanie volaní na túto linku.

Európsky štandard prichádza na Slovensko

Zaujímavosťou je, že podobná služba funguje v niektorých krajinách Európskej únie už 18 rokov. Slovensko sa tak pripája k európskemu štandardu, ktorý umožňuje efektívnejšie využívanie zdravotníckych zdrojov a lepšiu dostupnosť informácií pre pacientov. Tento model sa v zahraničí osvedčil ako efektívny spôsob manažovania zdravotnej starostlivosti a optimalizácie využívania dostupných zdrojov.

Nové číslo 116117 si určite zapamätaj alebo ulož do telefónu. Od nového roka ti môže ušetriť čas, nervy a zároveň pomôcť nájsť správne riešenie tvojho zdravotného problému bez zbytočného zaťažovania tiesňovej linky 155, ktorá by mala zostať voľná pre skutočne akútne a život ohrozujúce stavy.

Zavedenie novej linky predstavuje systémové riešenie, ktoré má potenciál zlepšiť fungovanie celého zdravotníckeho systému. Odborníci predpokladajú, že odľahčenie tiesňovej linky 155 povedie k rýchlejšej reakcii záchranárov v skutočne kritických situáciách. Zároveň pacienti s menej závažnými problémami dostanú kvalifikovanú radu bez zbytočného stresu a pocitu, že obťažujú záchranárov. 

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska