Najväčšia banka chystá výraznú odstávku. Klienti si majú hotovosť vybrať predtým, ako vypadnú služby

Slovenská sporiteľňa upozorňuje klientov na rozsiahle obmedzenia svojich služieb, ktoré zasiahnu noc z piatka 17. apríla na sobotu 18. apríla aj veľkú časť soboty. Banka uvádza, že ide o plánované úpravy, ktorých cieľom je zrýchliť a zlepšiť fungovanie služieb.

Pre ľudí to však v praxi znamená, že počas viacerých hodín nebudú fungovať niektoré karty, bankomaty, vkladomaty, internetbanking ani mobilné platby.

Banka preto na oficiálnej stránke odporúča pripraviť sa vopred. Najmä v noci a ráno môže byť problém dostať sa k hotovosti alebo zaplatiť niektorými bežnými spôsobmi. Kto nechce zostať nepríjemne zaskočený, mal by si peniaze vybrať ešte pred začiatkom obmedzení.

V noci nepôjdu debetné karty ani bankomaty

Prvá výrazná vlna obmedzení príde od polnoci do 1.30 h. V tomto čase nebudú fungovať debetné karty, bankomaty ani vkladomaty Slovenskej sporiteľne. Rovnako nebude možné platiť mobilom cez služby Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, SwatchPAY! či Xiaomi Pay.

Práve toto obmedzenie môže zasiahnuť bežných klientov najciteľnejšie, pretože sa týka základných spôsobov platenia aj výberu peňazí. Ak si niekto bude chcieť v noci vybrať hotovosť alebo zaplatiť kartou, nemusí sa mu to podariť. Banka preto radí, aby si ľudia vybrali dostatočnú hotovosť ešte pred začiatkom odstávky.

Dobrou správou je, že kreditné karty Slovenskej sporiteľne budú aj počas tejto fázy fungovať v bankomatoch iných bánk. Použiť ich bude možné aj pri internetových nákupoch a v kamenných obchodoch, ak majú terminál inej banky.

George bude mimo prevádzky celé ráno

Ďalšie veľké obmedzenie sa začne v sobotu o 4.00 h ráno a potrvá do 10.00 h. Počas týchto šiestich hodín nebude dostupný George vo webovej ani mobilnej verzii. Rovnako nebudú fungovať ani Business24, Sporopay, Databanking, MultiCash, SMS služby či API rozhrania pre tretie strany.

To znamená, že klienti si nebudú môcť skontrolovať účty, zadávať bežné operácie ani používať viaceré firemné a technické služby. Výpadok sa dotkne aj upozornení o pohyboch na účte. Počas tejto časti odstávky neprídu push notifikácie, SMS správy ani e mailové upozornenia o platbách.

Obmedzenia sa pritom netýkajú len samotného prístupu do bankovníctva. Od polnoci do 1.30 h nebude možné cez Georgea spravovať debetné karty, teda napríklad ich aktiváciu, blokovanie, zmenu limitov či zobrazenie PIN kódu.

Po obnovení služieb sa nie všetko vráti do normálu hneď

Aj po 10.00 h, keď by mal George opäť fungovať, sa situácia celkom nevráti do bežného režimu. Až do 23.00 h budú niektoré operácie zobrazované s oneskorením alebo v obmedzenom režime. Platby do iných bánk a zahraničné platby sa budú zobrazovať ako „spracovávané“.

Banka zdôrazňuje, že takéto platby netreba zadávať opakovane. Po ukončení obmedzení sa automaticky zúčtujú po 23.00 h. Počas dňa sa zároveň nebudú zobrazovať aktuálne zostatky na účtoch, čo môže byť pre viacerých klientov mätúce najmä pri častejšom používaní aplikácie.

Obmedzené budú aj ďalšie funkcie. Nepôjde nastavovať trvalé príkazy a inkasá, notifikácie ani meniť či zriaďovať niektoré produkty a služby. Dotkne sa to aj investičných operácií, teda nákupu, zmeny a predaja akcií či fondov. V sobotu od 10.00 h do 15.00 h navyše nepôjde dohodnúť stretnutie ani zobraziť už naplánované stretnutia cez Georgea.

Obmedzenia zasiahnu aj vklady či výbery mobilom 

Sobotné obmedzenia budú pokračovať aj v ďalších oblastiach. Od 4.00 h do 21.30 h nebude možné vyberať peniaze mobilom a rovnako nebude možné vkladať hotovosť cez vkladové bankomaty. Klasické výbery kartou však majú zostať funkčné.

Partner Portal nebude dostupný od 4.00 h do 21.00 h. Zriaďovanie a zmena produktov a služieb cez web banky a cez časť Objavujte v Georgeovi nebude možné od 4.00 h do 23.00 h. Banka zároveň upozorňuje, že elektronické výpisy za 17. apríl budú doručené neskôr.

Čítaj viac z kategórie: Financie a kryptomeny