Sociálna poisťovňa chystá zmenu za 30 miliónov eur. NKÚ upozornil na riziko pri dôchodkoch

Na jednej strane elektronický účet, cez ktorý si človek pozrie údaje o svojom poistení. Na druhej papierové spisy, ktoré zamestnanci medzi oddeleniami presúvajú v nákupných vozíkoch. Takýto obraz Sociálnej poisťovne priniesla kontrola jej dôchodkovej agendy.

Poisťovňa pripravuje nový Jednotný systém dávkovej agendy. Podľa Najvyššieho kontrolného úradu SR majú celkové náklady dosiahnuť 30 miliónov eur a projekt by mala dokončiť v roku 2032. Modernizácia má pokryť nielen dôchodky, ale aj ďalšie dávkové agendy.

Kontrolóri jej smerovanie hodnotia pozitívne. Zároveň však upozorňujú, že digitalizácia vnútorných procesov dlhodobo zaostáva a fungovanie systému závisí aj od úzkej skupiny odborníkov na staršiu technológiu.

Jeden dôchodkový spis prejde 62 krokmi

Kontrola sa zamerala na obdobie od roku 2022 do konca prvého polroka 2026. Ukázala, že medzi elektronickými službami pre občanov a každodennou prácou vo vnútri poisťovne zostáva výrazný rozdiel.

Proces od podania papierovej žiadosti cez zadanie údajov do systému, výpočet dôchodku a kontrolu ďalším pracovníkom až po vydanie rozhodnutia zahŕňa 62 praktických krokov. Podiel manuálnej činnosti pri priznávaní dôchodkov dosahuje podľa NKÚ až 77 percent.

Denne pritom zamestnanci spracúvajú 150 až 400 spisov na výpočet starobných a predčasných dôchodkov. Papierových dokumentov je toľko, že na ich presúvanie medzi oddeleniami používajú nákupné vozíky.

Tieto čísla opisujú postup pri priznávaní dôchodku, nie počet úkonov, ktoré musí osobne absolvovať každý žiadateľ. Ukazujú však, koľko práce zostáva za rozhodnutím, ktoré napokon príde občanovi.

Rizikom je údržba systému aj nedostatok odborníkov

Na výpočet dôchodkov poisťovňa od 90. rokov používa program od spoločnosti IBM vytvorený v programovacom jazyku COBOL. NKÚ ho opisuje ako stabilný a bezpečný. Slabým miestom je jeho budúca údržba a rozvoj, pretože odborníkov, ktorí túto technológiu ovládajú, podľa kontrolórov ubúda.

Varovanie sa teda týka dlhodobej udržateľnosti systému. Správa neoznamuje zastavenie vyplácania dôchodkov ani nepotvrdzuje, že poisťovňa plošne počíta ich sumy nesprávne.

Ďalšou komplikáciou je rozdrobené informačné prostredie. Popri hlavnom systéme funguje ďalších 13 subsystémov, ktoré podľa auditu nie sú dostatočne prepojené. Na ich prevádzku a rozvoj poisťovňa od roku 2020 vynaložila viac ako osem miliónov eur.

Prepočet môže zvýšiť dôchodok približne 400-tisíc ľuďom

Praktický dosah technických zmien vidno pri novom hodnotení starostlivosti o dieťa na dôchodkové účely. NKÚ upozornil, že ešte k 30. júnu 2026 poisťovni chýbalo podrobné pracovné usmernenie, pričom najskôr potrebovala upraviť informačné systémy.

Dôležitý je však aj zákonný harmonogram. Sociálna poisťovňa vysvetľuje, že rok 2026 je prechodným obdobím, počas ktorého upravuje svoje systémy. Dôchodky priznávané v tomto roku preto ešte určuje podľa pravidiel účinných do konca roka 2025. Takýto postup stanovuje zákon.

Prvé rozhodnutia zohľadňujúce výhodnejšie hodnotenie starostlivosti o dieťa avizuje od januára 2027. Celkovo bude potrebné posúdiť približne 800-tisíc až milión poberateľov dôchodkov. Nárok na zvýšenie môže podľa odhadu vzniknúť asi 400-tisíc ľuďom.

O prepočet netreba žiadať, poisťovňa ho vykoná automaticky. Lehota na prepočítanie dotknutých dôchodkov je do 31. decembra 2031. Pri existujúcich dôchodkoch, pri ktorých vznikne nárok na zvýšenie od januára 2026, poisťovňa deklaruje aj spätné doplatenie príslušného rozdielu. Január 2027 teda predstavuje začiatok odosielania rozhodnutí, nie termín vybavenia všetkých prípadov.

Ministerstvo vysvetľuje, komu má nový výpočet pomôcť

Podľa Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR má úprava zabrániť tomu, aby starostlivosť o dieťa znižovala dôchodkové zabezpečenie rodiča. Týka sa súčasných poberateľov aj ľudí, ktorí do dôchodku ešte len pôjdu.

K doterajšiemu výpočtu pribúda alternatívny postup, ktorý za stanovených podmienok zohľadní pri hodnotení starostlivosti o dieťa priemerné zárobky počas pracovného života. Prepočty sa týkajú starobných, predčasných starobných a invalidných dôchodkov vypočítaných podľa zákona o sociálnom poistení.

Ministerstvo zároveň uvádza, že ak by po prepočte vyšla nižšia suma, poberateľovi zostane pôvodná výška dôchodku. Vyšší dôchodok preto nie je automaticky zaručený každému rodičovi, ale nový výpočet mu ho nemá znížiť.

Údaje na budúci dôchodok si vieš skontrolovať už dnes

Na dokončenie veľkej modernizácie nemusíš čakať, ak si chceš preveriť vlastnú evidenciu. Sociálna poisťovňa už poskytuje Elektronický účet poistenca, v ktorom nájdeš prehľad období poistenia a údaje dôležité pri príprave na dôchodok.

Vieš si overiť, ktoré obdobia poisťovňa eviduje, a chýbajúce obdobia dôchodkového poistenia doložiť elektronicky prostredníctvom všeobecného podania. Účet ponúka aj informácie o dávkach a umožňuje kontrolovať údaje súvisiace s odvodmi.

Prístup si môžeš aktivovať pomocou elektronického občianskeho preukazu cez portál eSlužieb. Podľa návodu Sociálnej poisťovne sa dá vybaviť aj osobne v pobočke.

Kontrola evidencie v predstihu ti môže pomôcť odhaliť chýbajúce podklady ešte pred podaním žiadosti o dôchodok. Práve dostupnosť správnych údajov je pre jeho výpočet podstatná bez ohľadu na to, kedy poisťovňa dokončí nový informačný systém.