TOP 5 taktík, kvôli ktorým prichádzaš o peniaze. Na „FOMO marketing“ naletel nejeden Slovák

Strach z premeškania, známy aj ako „FOMO“ (Fear of Missing Out), je v dnešnej dobe často používaný pojem. Označuje pocit, ktorý prežívame, keď sa nezúčastníme spoločenskej príležitosti, premeškáme výhodné ponuky alebo povieme nie, aj keď máme nutkanie povedať áno. Tento fenomén prenikol už aj do sféry našich nákupných rozhodnutí.

FOMO marketing, teda marketing založený na strachu z premeškania, je jednou z najúčinnejších stratégií, ktorú značky využívajú na zvýšenie predaja. Ľudia prirodzene nechcú prísť o výhodnú ponuku alebo exkluzívnu príležitosť a práve na tomto pocite stavajú marketingové taktiky. Pozrime sa na päť najčastejších FOMO stratégií, ktoré denne vidíme v reklamách.

1. Obmedzené časové ponuky

Jednou z najčastejších taktík je vytváranie pocitu naliehavosti. Akcia platí len do polnoci, zľava vyprší o pár hodín alebo len dnes môžeš nakúpiť za zvýhodnenú cenu. Keď zákazník vidí, že má len obmedzený čas na rozhodnutie, je oveľa pravdepodobnejšie, že sa rozhodne kúpiť okamžite.

Príklad v praxi: E-shopy často používajú odpočítavacie časovače pri produktoch alebo počas výpredajov, čím vytvárajú tlak na okamžitý nákup.

2. Exkluzívny prístup

Ľudia milujú pocit výnimočnosti a túžba byť súčasťou niečoho exkluzívneho ich motivuje k akcii. Keď značky ponúkajú špeciálne ponuky len pre členov klubu alebo pre odberateľov newslettera, vytvárajú pocit, že niečo získa len obmedzený počet ľudí.

Príklad v praxi: Mnoho značiek umožňuje prístup k novým produktom skôr VIP zákazníkom alebo ponúka zľavy len pre registrovaných členov.

zdroj: Pexels.com

3. FOMO dôkazy

Ak si niečo kupuje veľa ľudí, musí to byť dobré – aspoň tak funguje psychológia zákazníkov. Ľudia sa často spoliehajú na rozhodnutia ostatných, najmä keď si nie sú istí, či produkt skutočne stojí za to.

Keď vidia, že produkt je populárny, znižuje sa ich neistota a zvyšuje sa dôvera v jeho kvalitu. Informácie o tom, že produkt si práve kúpilo 50 ľudí alebo že si ho prezerá viacero zákazníkov, vytvárajú tlak na rozhodovanie a podvedome podnecujú zákazníka k akcii, aby neostal pozadu.

Príklad v praxi: Online obchody zobrazujú notifikácie o tom, kto si práve produkt kúpil alebo koľko ľudí si ho prezerá v reálnom čase.

4. Obmedzená dostupnosť

Tento trik sa opiera o princíp vzácnosti – keď je niečoho málo, ľudia to chcú viac. Informácie typu „Zostávajú posledné 3 kusy“ alebo „Tento produkt je takmer vypredaný“ aktivujú u zákazníkov pocit, že ak nebudú konať rýchlo, môžu o produkt prísť.

Príklad v praxi: Booking.com a ďalšie rezervačné platformy zobrazujú, koľko izieb v danom hoteli zostáva dostupných, čím motivujú zákazníkov k okamžitej rezervácii.

Analyzovali tisíce potravín: Plechovka tvojho obľúbeného nápoja ti skráti život o 12 minút (ŠTÚDIA)

5. Zvýraznenie premeškaných príležitostí

Upozornenie na to, čo zákazník premeškal, môže v ňom vyvolať pocit ľútosti a túžbu nabudúce reagovať rýchlejšie. Keď zákazník vidí, že jeho obľúbený produkt je vypredaný alebo že zľavová akcia skončila, prirodzene cíti sklamanie a podvedome sa rozhodne byť pri ďalšej príležitosti pohotovejší. Tento efekt môže byť ešte silnejší, ak je produkt populárny alebo ak si ho už predtým plánoval kúpiť.

Príklad v praxi: E-shopy zobrazujú informácie o tom, že produkt je momentálne nedostupný alebo že zľavová akcia už skončila, aby zákazníci boli nabudúce pohotovejší.

FOMO marketing funguje – ale treba ho používať rozumne

FOMO marketing je mocný nástroj, ktorý pomáha firmám zvyšovať predaj a motivovať zákazníkov k rýchlejším rozhodnutiam. Dôležité je, aby bol používaný eticky.

Ak sa zákazníci cítia podvedení alebo manipulovaní, môže to mať opačný efekt a poškodiť dôveru v značku. Z pohľadu zákazníka ide o lákavú ponuku zľavneného a rýchleho nákupu. Nezabudni si však overiť, či ide o skutočne výhodnú ponuku, ktorá sa oplatí.

Čítajte viac z kategórie: Marketing