Doma euro, zo zahraničia až sedem. Pred najrušnejšou sezónou roka ukazuje Allegro potenciál slovenských e-shopov

Prvá verzia Allegra sa zmestila na jednu disketu. Z poľského aukčného webu sa za viac než štvrťstoročie stala najpopulárnejšia nákupná platforma v Poľsku a jeden z najväčších marketplaceov európskeho pôvodu. Rovnaký efekt, aký malo Allegro na rozvoj poľského e-commerce, chce dnes platforma preniesť do celého regiónu. Pre slovenských podnikateľov tak vzniká skratka k miliónom zákazníkov a eso, s ktorým pred pár rokmi hrali len tí najväčší hráči.

V decembri 1999 sa na novom poľskom webe objavila prvá aukcia. Predávala sa cez ňu USB kamera a celá prvá verzia stránky sa zmestila na jednu disketu. Internetový obchod bol vtedy skôr experimentom než bežnou súčasťou života.

O viac než 25 rokov neskôr je online trhovisko Allegro v Poľsku pojem, ktorý pozná vari každý Poliak bez rozdielu. Jedna generácia sa na ňom učila online nakupovať, ďalšia už vyrastala s tým, že objednať si cez internet elektroniku, hračky, záhradné náradie či potraviny je celkom prirodzené. Z niekdajšieho aukčného portálu sa medzičasom stalo každodenné nákupné prostredie pre koncových zákazníkov, ale aj dôležitý predajný kanál pre malé firmy, veľkých retailerov aj svetové značky.

Príbeh, ktorý sa začal na jednej diskete, sa však už dávno nekončí pri poľských hraniciach.Pre slovenské e-shopy je to aktuálne práve teraz, keď sa začína najdôležitejšia časť predajného roka. S blížiacim sa Black Friday a Vianocami ide v e-commerce do tuhého: obchodníci potrebujú zvládnuť viac objednávok a zároveň dostať svoju ponuku k zákazníkom skôr, než ich osloví konkurencia. Prístup na ďalšie trhy tak môže byť príležitosťou, ako zo sezóny vyťažiť viac.

zdroj: Allegro

Brána do regiónu

Allegro dnes prepája viac než 21 miliónov aktívnych zákazníkov a vyše 160-tisíc obchodných partnerov v stredoeurópskom regióne. Po Poľsku postupne spustilo lokálne platformy v Česku, na Slovensku a v Maďarsku. Skrýva sa za tým jednoduchá myšlienka: obchodník raz vystaví ponuku a predáva všade tam, kde Allegro pôsobí.

Dôkazom, že tento biznisový model naberá v regióne slušné tempo, sú aj výsledky za druhý štvrťrok tohto roka. Hrubá hodnota predaja (GMV) na troch zahraničných trhoch Allegra – na Slovensku, v Česku a Maďarsku – medziročne vzrástla o 85 percent, pričom tento rast sprevádzalo aj zlepšovanie marží a zvyšovanie spokojnosti zákazníkov. Navyše, na začiatku tretieho štvrťroka sa GMV medzinárodných online trhovísk Allegra medziročne takmer zdvojnásobila, pričom každý štvrtý nakupujúci na internete v Česku, na Slovensku a v Maďarsku je už zákazníkom Allegra. Lokálne platformy Allegra s ponukou vyše 40 miliónov aktívnych produktov tak aktuálne vyhľadáva vyše štvrtina e-commerce zákazníkov v regióne.

Pre slovenských e-commerce podnikateľov je podstatné, že Allegro im poskytuje možnosť premeniť limitujúci domáci trh na štartovaciu pozíciu pre celý región.

Medzi slovenské značky a predajcov, ktorým sa cez marketplace podarilo osloviť zákazníkov za hranicami, patria napríklad ExtremeComp či Woodensky. Ich sortiment je odlišný, princíp však zostáva rovnaký: domáci e-shop sa nemusí vzdať svojej značky ani vlastného kanála, aby získal regionálny dosah.

Slovenský e-shop môže naraziť na strop skôr než jeho produkt

Slovensko má približne 5,5 milióna obyvateľov. Aj úspešný e-shop preto skôr či neskôr zistí, že ďalší rast doma je čoraz drahší. Musí investovať viac do reklamy, bojovať o rovnakých zákazníkov a získavať objednávky na trhu, ktorý sa nezväčšuje spolu s jeho ambíciami.

To však neznamená, že sa vyčerpal potenciál jeho produktov. Výrobok, ktorý má na Slovensku priemerné predaje, môže byť v Poľsku alebo Česku presne tým, čo zákazníci hľadajú. Rozdiel ukazujú interné dáta platformy Allegro: na každé jedno euro, ktoré slovenský partner zarobí cez platformu doma, pripadá približne šesť až sedem eur z predaja v Poľsku, Česku a Maďarsku.

V praxi to mení uvažovanie o expanzii. Firma nemusí hneď otvárať zahraničnú pobočku, budovať nový e-shop pre každú krajinu či od nuly riešiť lokálny marketing. Väčšinu aktivít spojených so vstupom na nové trhy zastrešuje Allegro prostredníctvom svojej infraštruktúry a nástrojov. Predajca sa tak môže sústrediť na svoju ponuku, overiť dopyt a podľa reálnych výsledkov rozhodnúť, kde sa mu oplatí ďalej rásť. Ako táto podpora vyzerá v praxi?

zdroj: Allegro

Export bez projektu na dlhé mesiace

Najväčšou bariérou zahraničnej expanzie často nie je produkt, ale všetko okolo neho. Preklady do lokálneho jazyka, marketing, platby, logistika, zákaznícka podpora a synchronizácia skladov dokážu z dobrého nápadu urobiť až povážlivo drahý projekt.

Online marketplace Allegro zdieľa medzi tisíckami predajcov svoju vybudovanú a ustavične inovujúcu sa infraštruktúru. Partneri predávajúci cez  Allegro tak môžu spravovať produkty, ceny, zásoby a objednávky z jedného prostredia.

Najmä počas sezónnej špičky je pre nich ako stvorená služba One Fulfillment by Allegro, ktorá pokrýva skladovanie, spracovanie objednávok, vratky aj zákaznícky servis v miestnom jazyku.

Pre e-shopy postavené na Shoptete sa cesta ešte skrátila. Vďaka integrácii spustenej v roku 2026 môžu aktivovať predaj a ponúknuť produkty na Allegre priamo v administrácii svojho e-shopu. Produkty, ceny a sklad sa synchronizujú bez budovania vlastného technického riešenia.

Znížiť náklady na prvý test dopytu produktov majú “nováčikom” aj rôzne podporné program Allegra. Noví partneri môžu v rámci uvítacieho programu počas prvých 180 dní predávať bez provízie a bez fixných poplatkov.

Dopyt je rovnako dôležitý ako technológia

Napojenie e-shopu na Allegro je však iba začiatok. Nový predajný kanál funguje vtedy, keď na ňom zákazníci naozaj nakupujú. A práve tu Allegro využíva náskok, ktorý si viac než štvrťstoročie budovalo v Poľsku: známosť značky, skúsenosť s veľkými nákupnými kampaňami a schopnosť privádzať dopyt na jedno miesto.

Počas masívnych kampaní, ako sú Allegro Days, Smart! Week či Black Weeks, je medziročný rast hodnoty predaja na platforme v priemere o tri percentuálne body vyšší než mimo kampaní. Z návštevnosti, ktorú platforma vytvorí, profitujú aj menší partneri, ktorí by si kampaň v podobnom rozsahu sami nemohli dovoliť.

Predajom napomáha aj zákazníkmi mimoriadne populárny program Allegro Smart!, ktorý im prináša neobmedzené doručenie i vrátenie tovaru pri splnení určitých podmienok. Pre partnerov to znamená vyššiu šancu, že zákazník nákup dokončí a na platformu sa vráti.

zdroj: Allegro

Od prvých objednávok k riadenému rastu

Marketplace neodstraňuje potrebu dobrej ponuky. Fotografie, popis, cena, dostupnosť a spoľahlivé doručenie rozhodujú aj tu. Rozdiel je v tom, že partner nemusí hádať, čo by mohlo fungovať na trhu, ktorý ešte nepozná.

Funkcia Allegro Analytics,ktorá je súčasťou Uvítacieho programu a začínajúci predajcovia ju majú na 180 dní zdarma,  im poskytuje dáta o dopyte, cenách, konkurencii a výkonnosti ponúk. Allegro Akadémia zasa pomáha predovšetkým začínajúcim marketplace predajcom zvládnuť nastavenie účtu, tvorbu prvých ponúk aj ďalšiu optimalizáciu. Reklamné nástroje Allegro Ads zase umožňujú zvýšiť viditeľnosť ich produktov priamo v momente, keď ich zákazník hľadá.

„Allegro dnes nie je alternatívou k samostantému e-shopu. Je jeho prirodzeným rozšírením. Firmy, ktoré kombinujú oba modely, získavajú väčšiu odolnosť, lepšie diverzifikujú svoje podnikanie a vytvárajú si priestor na dlhodobý rast,“ vysvetľuje Tony Nesterov, Head of Group Merchant Business Development v Allegro.

Vlastný e-shop tak zostáva miestom, kde značka buduje identitu a priamy vzťah so zákazníkom. Allegro k nemu pridáva publikum, technológie a bezrizikový vstup na zahraničné trhy. Pre slovenskú firmu môže byť najväčšou výhodou práve možnosť rásť postupne: bez veľkého skoku do neznáma, no s prístupom k trhu, ktorý je násobne väčší než ten domáci.

Pred viac než štvrťstoročím pomohlo Allegro meniť spôsob, akým Poliaci nakupujú. Dnes tú istú skúsenosť premieňa na nástroj pre podnikateľov z celého regiónu. Slovenský e-shop sa tak môže z lokálneho hráča stať regionálnym skôr, než by ešte nedávno stihol spustiť prvú zahraničnú verziu svojho webu.

Viac informácií o predaji na Allegre nájdeš na stránke Začnite predávať.