Airbnb mení pravidlá: Majiteľ ubytovania ponovom nesmie od teba žiadať konkrétne povinnosti

Zaplatíš za ubytovanie, často aj za upratovanie a pred odchodom máš ešte umývať riad alebo vyzliekať posteľnú bielizeň z postele? Airbnb mení pravidlá a obmedzuje, aké domáce práce môžu majitelia od hostí vyžadovať. Nové podmienky začnú platiť pre rezervácie vytvorené od 20. novembra 2026.

Predstav si, že sa ti končí dovolenka. Všetko máš zbalené, čaká ťa cesta na letisko a potrebuješ ešte skontrolovať, či si si v apartmáne nič nezabudol. Namiesto pokojného odchodu ťa však čaká zoznam úloh, ktoré musíš pred odchodom spraviť.

Práve podobné situácie sa stali predmetom dlhoročných sťažností zákazníkov Airbnb. Niektorí hostia upozorňovali na rozpor medzi poplatkom za upratovanie a povinnosťou vykonávať pred odchodom práce, o ktoré by sa mal postarať majiteľ. Informovalo o tom BBC.

Čo už nebude povinnosťou

Podľa nových pravidiel by majitelia vo všeobecnosti nemali od hostí požadovať úlohy, ktoré zaberajú veľa času alebo ich bežne vykonáva profesionálny upratovač. Zoznam zahŕňa napríklad umývanie a odkladanie riadu, vyzliekanie posteľnej bielizne alebo vynášanie odpadu.

To však neznamená, že môžeš ubytovanie nechať v hocijakom stave. Majiteľ ťa môže naďalej požiadať o primerané upratovanie, ako napríklad aby si položil použité taniere do drezu alebo nechal použité uteráky na jednom mieste.

Rozdiel je tak len v rozsahu požiadaviek. Odložiť riad do drezu je pomerne jednoduché a zaberie ti to minimum času. Umyť všetky taniere, poháre a hrnce, potom ich uložiť do skriniek a dúfať, že s nimi bude majiteľ spokojný je predsa len ťažšie.

Pravidlá uvidíš hneď pri rezervácii

Zmeny sa netýkajú len samotného upratovania. Airbnb chce zabezpečiť, aby si vedel, čo sa od teba očakáva, ešte pred zaplatením rezervácie.

Majitelia budú môcť používať sedem kategórií domácich pravidiel a doplniť ich o ďalšie požiadavky. Tie musia byť uvedené v určenej časti ponuky ešte pred rezerváciou. Dodatočné povinnosti by sa tak nemali objavovať až po zaplatení pobytu.

Pravidlá sa budú podľa Airbnb zobrazovať na stránke ponuky, v prehľade cesty a aj v pripomienkach k rezervácii. Ešte pred odchodom na dovolenku tak budeš mať lepšiu predstavu o tom, čo ťa v ubytovaní čaká.

Obmedzenia sa týkajú aj samostatných zmlúv. Majiteľ ich bude môcť od teba požadovať len v obmedzených prípadoch, najmä ak si to bude vyžadovať zákon alebo pravidlá spoločenstva vlastníkov.

Za upratovanie budeš stále platiť

Nové pravidlá však neznamenajú úplný koniec poplatkom za upratovanie. Majitelia si ich budú môcť naďalej účtovať, ale po novom už od teba nebudú môcť požadovať, aby si robil všetku prácu za upratovací personál ty.

Majitelia však musia medzi jednotlivými pobytmi pripraviť apartmán, zabezpečiť jeho čistotu a prípadne opraviť poškodené vybavenie. Niektorí preto môžu mať obavy, že budú musieť zvýšiť ceny, aby pokryli vyššie náklady na upratovanie alebo že hostia budú nechávať priestory v horšom stave.

Ani po zmene pravidiel teda nebudeš môcť všetko ignorovať. Stále musíš dodržiavať primerané domáce pravidlá a zodpovedáš za škody, ktoré počas pobytu spôsobíš. 

Odkedy budú nové pravidlá platiť

Airbnb oznámilo zmeny 20. októbra 2026. Nové pravidlá sa budú vzťahovať na všetky rezervácie vytvorené od 20. novembra 2026.

Ak si teda budeš rezervovať ubytovanie po tomto dátume, tak by si mal mať prehľadnejšie informácie o požiadavkách majiteľa už pred potvrdením pobytu. Ak sa v ponuke objavia neprimerané úlohy, tak ich platforma môže označiť a požiadať hostiteľa o nápravu.

Zmena tak reaguje na problém, ktorý cestovateľov trápi už roky, keď nechcú tráviť posledné chvíle dovolenky upratovaním celého apartmánu, najmä ak za upratovanie už zaplatili. Otázne zostáva len to, či sa s novými pravidlami objavia aj nové ceny, prípadne ako na ne zareagujú hostitelia.