AI ti vraj vezme prácu: Analytik tvrdí presný opak a uvádza viacero dôvodov

Umelá inteligencia (AI) už dávno nie je len témou v Silicon Valley. Je to téma tvojej najbližšej porady, tvojho bankového účtu aj tvojej kariérnej budúcnosti. Ak dnes otvoríš internet, z každej strany na teba vyskakujú varovania: „Týchto 10 profesií sa zajtra skončí,“ alebo „AI nahradí 300 miliónov ľudí.“ Strach z neznámeho predáva, a preto sú titulky plné digitálnych gilotín.

Lenže je tu aj opačný tábor. Analytik Róbert Chovanculiak z inštitútu INESS nesúhlasí s takýmito varovaniami. Tvrdí, že technologickí vizionári robia jednu zásadnú chybu – rozumejú síce algoritmom, ale nerozumejú tomu, ako funguje trh, psychológia firiem a reálna hodnota ľudskej práce.

Kto má pravdu a prečo tvoja výplata možno nie je v takom ohrození, ako ti tvrdí ChatGPT?

Scenár A: Keď sa algoritmus stane tvojím šéfom

Tradičný pohľad, ktorý živia štúdie od Goldman Sachs či McKinsey, je postavený na čistej logike efektivity. Ak niečo dokážeš zapísať ako proces, AI to dokáže urobiť lepšie, rýchlejšie a bez nároku na dovolenku. Podľa týchto prognóz sa tvoja pracovná náplň v najbližších piatich rokoch zmení na nepoznanie, najmä ak tvoja práca po sebe zanecháva digitálnu stopu.

1. Účtovníci a finanční analytici: Koniec „ťukania“ faktúr

Doteraz si trávil hodiny nahadzovaním dát, výpočtom daní a prípravou výkazov. Štúdia McKinsey tvrdí, že až 50 % týchto úkonov je dnes zrelých na automatizáciu. AI už dnes nerobí chyby v desatinných čiarkach a dokáže odhaliť podvody v miliónoch transakcií za sekundu. Tvoja úloha sa pravdepodobne transformuje: už nebudeš ten, kto čísla generuje, ale ten, kto ich interpretuje pre manažment. Ale ak tvoja pridaná hodnota končí pri excelovskej tabuľke, máš problém.

2. Zákaznícky servis: Emócie na predpis

Firmy ako IBM už teraz dokazujú, že chatboty vyriešia 80 % bežných otázok. Pre firmu je to splnený sen: až 35-percentné zníženie nákladov a okamžitá dostupnosť 24/7. Call centrá sa menia na elitné jednotky, ktoré riešia len tie najkomplexnejšie problémy, kde zákazník potrebuje počuť ľudský hlas, empatiu a niekoho, kto dokáže „ohnúť“ pravidlá v prospech človeka.

3. Marketing a HR: Kreativita na steroidoch

Screening životopisov? Generovanie 50 verzií reklamného textu pre rôzne cieľové skupiny? AI to zvládne skôr, ako si vypiješ kávu. Marketéri sa posúvajú od remeselnej tvorby obsahu k strategickému plánovaniu. Už nejde o to, ako napísať post na Instagram, ale prečo ho tam vôbec dať a ako zapadá do nálady spoločnosti.

Koniec trápnym prezývkam v mailoch. Google po 22 rokoch vypočul prosby miliónov používateľov

Scenár B: Prečo sa technologickí proroci mýlia?

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy