Opustila Wall Street a trafila trend. Jej značka pobláznila tínedžerov a dosahuje tržby 93 miliónov eur

Kimberley Ho ešte ako 20-ročná študentka pristála na letisku v San Franciscu s jednosmerným lístkom do Ameriky a jediným cieľom – uspieť.

Prijali ju na prestížnu Stanfordovu univerzitu a z dievčaťa z Kuala Lumpuru, ktoré vyrastalo medzi škatuľami v tlačiarni svojich rodičov, sa v priebehu niekoľkých rokov stala investičná bankárka na Wall Street.

V Goldman Sachs i v neskoršom pôsobisku v spoločnosti Oaktree Capital Management videla zblízka, ako fungujú veľké peniaze. A práve tam začali padať prvé otázniky.

„Čím viac som sa pohybovala v zákulisí kozmetického biznisu, tým jasnejšie mi bolo, že množstvo značiek si stavia reputáciu na prázdnych tvrdeniach,“ spomína pre Forbes. Ako niekto, kto má od detstva citlivú pokožku a miluje kozmetiku, vnímala rozpor medzi marketingom a skutočnou kvalitou.

Zlom prišiel, keď jej kamaráti z rodnej Ázie začali posielať prosby, aby im zo Spojených štátov priniesla „čisté“ produkty známych značiek. Vedela však, že ich bezpečnosť často končí pri pekne znejúcich etiketách.

„Vtedy mi došlo, že na trhu chýba niečo skutočne dôveryhodné – kozmetika pre deti a rodiny, ktorá bude kvalitná, vedecky overená a naozaj bezpečná.“

Od nápadu k vedeckému tímu

V roku 2017 dala výpoveď a začala budovať vlastnú značku. Z obývačky rozposlala desiatky e-mailov popredným dermatológom z renomovaných amerických univerzít. Na jej víziu zareagovala doktorka Joyce Teng zo Stanfordu, ktorá v nej okamžite rozpoznala potenciál. Pridala sa ako vedecká riaditeľka a čoskoro prišli ďalšie posily – matky a zároveň lekárky z Harvardu.

Hoci kozmetické produkty nemusia prejsť schvaľovaním amerického Úradu pre kontrolu potravín a liečiv (FDA), výnimku tvoria opaľovacie krémy a niektoré produkty na ekzém. Evereden pre tieto kategórie získava oficiálne schválenie a vďaka medicínskemu tímu môže o všetkých svojich produktoch hovoriť ako o klinicky testovaných.

Rast začal pri bábätkách

Značka oficiálne odštartovala v roku 2018, najskôr s jednou líniou starostlivosti o detskú pokožku. Prvé financovanie získala od texaského investičného fondu Sidekick Partners. O rok neskôr Evereden rozšírila portfólio o produkty pre matky – napríklad telové oleje proti striám. Keď príjmy presiahli milión eur, spoločnosť prirodzene nadviazala na požiadavky svojich zákazníkov.

 

 

 

 

 

 

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Príspevok, ktorý zdieľa Evereden (@everedenbrand)

„Naši klienti rástli spolu s nami. Písali nám – moje dieťa už nie je bábätko. Má súrodenca, školáka. Máte niečo aj preňho?“ spomína Ho. A tak značka vstúpila do segmentu detí a predtínedžerov, kde dovtedy neexistovala takmer žiadna konkurencia.

Už niekoľko mesiacov po spustení sa produkty Evereden vyšvihli na prvé miesto v detskej kategórii vlasovej starostlivosti na Amazone. Segment „tweens“ – teda detí medzi 8 až 12 rokmi – sa stal najrýchlejšie rastúcou časťou biznisu. A práve tu sa značka definitívne oddelila od zvyšku trhu.

Vlastné laboratórium ako zbraň proti korporáciám

Väčšina začínajúcich značiek využíva externé laboratóriá a chemikov, ktorí pracujú paralelne pre množstvo firiem – čo brzdí vývoj a znižuje výnimočnosť produktov. Evereden sa rozhodla ísť opačnou cestou. V roku 2021 získala v rámci investičného kola série C 32 miliónov eur od fondu GSR Ventures a tieto peniaze nasmerovala do výstavby vlastného vývojového centra.

„To, že máme vlastné laboratórium, je v kozmetickom priemysle výnimočné. Väčšinou si to môžu dovoliť len veľkí hráči ako L’Oréal alebo Unilever,“ hovorí Ho. Vďaka tomu trvá vývoj nového produktu v Evereden iba tri až šesť mesiacov – čo je trikrát až štyrikrát rýchlejšie než pri bežnom outsourceovanom modeli.

Odvtedy značka uvádza každoročne približne desať noviniek, ktoré pokrývajú potreby detí aj rodičov – od šampónov a krémov až po vône a dekoratívnu kozmetiku. Evereden sa stala komplexným dodávateľom osobnej starostlivosti pre modernú rodinu.

Na internete silná, v kamenných obchodoch selektívna

Značka si buduje globálnu prítomnosť najmä cez internet. Aj keď má zastúpenie v kamenných predajniach v Kanade, Austrálii či na Filipínach, takmer celý obrat – dnes už 100 miliónov eur ročne – pochádza z online predaja. A po prvý raz v histórii zaznamenala spoločnosť aj čistý zisk.

Výrazne jej pomohol nástup tzv. „Sephora kids“ – detí, ktoré už vo veku 9 až 12 rokov nakupujú kozmetiku, sledujú beauty influencerov a skúšajú vlastné skincare rutiny. Podľa správy Sephory sa počet takýchto zákazníkov za posledných 5 rokov zdvojnásobil. Trh s detskou kozmetikou mal vlani hodnotu približne 1,6 miliardy eur.

„Sme značka, ktorá pôsobí v rôznych kategóriách a pre rôzne generácie,“ hovorí Ho. „Žiadny konkrétny produkt netvorí viac než pätinu celkových predajov. V každej kategórii máme silný bestseller.“

Luxusná kvalita, ale stále dostupná

Hoci produkty Evereden patria do prémiového segmentu, cenovo sú dostupnejšie než väčšina „dospeláckych“ značiek, ktoré deti z TikToku napodobňujú. Napríklad hydratačný krém Drunk Elephant v 50 ml balení stojí približne 69 eur. Evereden ponúka porovnateľný produkt za 28 eur.

Značka Drunk Elephant dosiahla tržby 120 miliónov eur v roku 2019, keď ju kúpil japonský koncern Shiseido. No v roku 2024 zaznamenal prepad tržieb o 65 %, pretože jeho cieľová skupina sa zmenila – tínedžeri nahradili dospelé ženy, ktoré značku opustili.

 

 

 

 

 

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Príspevok, ktorý zdieľa Evereden (@everedenbrand)

„Zatiaľ nevidím, že by sa na trhu objavila značka, ktorá by prebrala celý segment,“ hodnotí analytik Dan Su z Morningstar. „Je možné, že veľkí hráči pracujú na nových produktoch, ale Evereden si drží špecifickú pozíciu.“

Výzvou podľa neho ostáva, že o správaní najmladších spotrebiteľov je málo dát. No na druhej strane – práve sociálne siete otvárajú okno do ich sveta. A Evereden vie tento priestor dobre čítať.

Deti, ktoré napodobňujú dospelých – a značka, ktorá chápe ich svet

„Každá nová generácia dospieva rýchlejšie než tá predchádzajúca,“ uzatvára Ho. „Generácia Alpha vyrastá s mobilmi v rukách od 8 rokov. A internet formuje ich identitu.“

Na TikToku má Evereden video s viac než pol miliónom zhliadnutí. Dve približne šesťročné deti si v ňom nanášajú krém na tvár a napodobňujú známe influencerky. Na prvý pohľad pôsobí scéna bizarne, no komentáre pod videom hovoria jasne: „Pošlite mi, prosím, vaše produkty.“

Značka, ktorú Kimberley Ho postavila z frustrácie z trhu a z viery vo vedecky podloženú bezpečnosť, sa dnes stala dôveryhodnou voľbou pre novú generáciu rodičov aj detí. A jej expanzia ukazuje, že kvalitná, transparentná a udržateľná kozmetika má miesto nielen v kúpeľni, ale aj v globálnej ekonomike.

Čítajte viac z kategórie: Biznis a startupy