Skrachovala aj cestovka so 178-ročnou históriou, v zahraničí uviazlo 600 000 dovolenkárov. Toto musí vedieť každý Slovák pred odletom

Kúpiš si dovolenku, zbalíš si kufre a odletíš k moru. Len málokto pri rezervácii oddychového pobytu premýšľa o tom, čo by sa stalo, keby cestovná kancelária z večera do rána prestala existovať. História však ukazuje, že aj veľké a zdanlivo stabilné značky môžu padnúť. Niektoré skončili počas finančných kríz, iné neustáli pandémiu COVID-19 a ďalšie zlomila kombinácia vysokých dlhov, rastúcich nákladov či meniaceho sa správania zákazníkov.

Najznámejším prípadom zostáva britský gigant Thomas Cook, ktorého krach v roku 2019 otriasol cestovným ruchom na celom svete. Pád tejto cestovky zasiahol státisíce dovolenkárov a spustil jednu z najväčších repatriačných operácií v dejinách Spojeného kráľovstva.

Podobné prípady však pozná aj Slovensko. Hoci ich bolo podstatne menej, aj tu sa našli cestovné kancelárie, ktoré museli vyhlásiť úpadok a zanechali po sebe tisíce otázok nespokojných klientov. Niektorí z nich stále nevideli sľúbené peniaze. 

Thomas Cook prežil dve svetové vojny, nezvládol však rok 2019

Keď sa povie cestovná kancelária, mnohým Britom dodnes ako prvá napadne Thomas Cook. Spoločnosť vznikla ešte v roku 1841 a patrila medzi priekopníkov organizovaného cestovania. Počas svojej existencie prežila vojny, hospodárske krízy aj technologické zmeny. Napriek tomu sa jej história skončila náhle.

Presne 23. septembra 2019 spoločnosť oznámila nútenú likvidáciu. Okamžite prestali platiť všetky rezervácie aj plánované lety a tisíce zamestnancov zo dňa na deň prišli o prácu.

Krach nepredstavoval problém len pre samotnú firmu so 178-ročnou históriou. V čase vyhlásenia úpadku sa podľa britského Národného kontrolného úradu (National Audit Office) nachádzalo v zahraničí približne 150 000 klientov spoločnosti Thomas Cook z Veľkej Británie, ktorých bolo potrebné dostať späť domov. Celosvetovo sa následky bankrotu týkali približne 600 000 cestujúcich.

Britská vláda preto spustila rozsiahlu repatriačnú akciu známu pod názvom Operation Matterhorn, keď si musela požičiavať lietadlá od rôznych leteckých spoločností. Prípad zároveň ukázal, že ani značka s takmer 180-ročnou tradíciou nemusí byť zárukou stability a problémy sa nevyhýbajú ani tým najsilnejším hráčom na trhu.

zdroj: Thomas Cook (Wikimedia, Fabrizio Gandolfo)

Tento rok na Slovensku krachla známa cestovná kancelária 

Problémy sa nevyhýbajú ani slovenskému trhu cestovného ruchu. Tento rok zasiahla správa o krachu známeho hráča. Do stavu platobnej neschopnosti sa počas letnej turistickej sezóny dostala cestovná kancelária Solvex. Známy organizátor zájazdov oficiálne oznámil, že od 20. júla 2026 od 16. hodiny nedokáže ďalej uhrádzať a plniť svoje záväzky voči zákazníkom ani obchodným partnerom.

Spoločnosť pôsobila na slovenskom trhu 26 rokov a patrila medzi najznámejších špecialistov na cenovo dostupné dovolenky, predovšetkým v Bulharsku, no v ponuke mala aj Grécko či Turecko. Ešte pár dní pred oznámením úpadku pritom aktívne ponúkala ultra last minute zájazdy na sociálnych sieťach. Dnes jej zákazníci namiesto balenia kufrov musia riešiť storná a komunikáciu s poisťovňou.

Veľký krach cestovky po 26 rokoch: Slováci hlásia nezaplatené hotely a zrušené lety. Takto získaš svoje peniaze späť (POSTUP)

Vedenie spoločnosti Solvex vo svojom vyhlásení vysvetľuje, že k tomuto kroku pristupuje až po vyčerpaní všetkých dostupných možností. Ako hlavné príčiny úpadku firma uviedla predovšetkým prudký rast nákladov spojený s napätou geopolitickou situáciou, dlhodobý konkurenčný boj a úpadok jedného z kľúčových obchodných partnerov.

Vyhlásili krach, tri mesiace na to sa objavil nový projekt

Problémy sa na Slovensku vyskytli aj v predchádzajúcom roku. Pozornosť vtedy pútal prípad spoločnosti Happy Travel. Začiatkom júla 2025 kancelária oznámila úpadok, na trhu pôsobila 17 rokov. Išlo o prvý výraznejší bankrot slovenskej cestovnej kancelárie po pandémii COVID-19. V čase vyhlásenia úpadku sa v zahraničí nachádzalo viac ako tisíc jej klientov, ktorým bolo potrebné zabezpečiť návrat domov. 

Cestovná kancelária mala uzatvorené povinné poistenie proti úpadku v poisťovni Generali, z ktorého sa neskôr riešili nároky klientov. Prípad mal aj ďalší rozmer. Konateľ spoločnosti Roman Berkes sa po oznámení úpadku vzdal funkcie prezidenta Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA). 

Problémom bolo, že ľudia nedostali vyplatené peniaze do sľúbeného termínu. Navyše cstovka mala ešte v čase vyhlásenia krachu predávať zájazdy. Pre podozrenie z podvodu dal prípad preveriť aj generálny prokurátor Maroš Žilinka. Od poškodených klientov totiž polícia evidovala viac ako 500 trestných oznámení.

Klienti už prišli o svoje peniaze: SOI varuje pred rizikovými stránkami s „lacnými“ dovolenkami

„V súvislosti s medializovaným úpadkom cestovnej kancelárie som uložil preveriť, či nedošlo ku konaniu zakladajúcemu podozrenie z trestného činu podvodu tým, že boli s klientmi uzatvárané zmluvy a prijímané finančné prostriedky v čase, keď osobám konajúcim v mene cestovnej kancelárie už muselo byť zrejmé, že nenaplnia záväzky voči klientom,“ avizoval Žilinka.

Ľudí zaujala aj ďalšia zvláštna situácia. Tri mesiace po krachu sa na sociálnych sieťach totiž objavil projekt s názvom Je čas na dovolenku. Propagoval zájazdy do Egypta, Španielska či Turecka. Zaujímavé na tom bolo, že stránka pôvodne patrila HappyTravel, len bola premenovaná.

Komentáre na stránke sú zablokované a k dnešnému dňu je dohľadateľné, že posledný publikovaný príspevok je zo 16. septembra 2025. Roman Berkes sa pre Denník N v októbri 2025 vyjadril nasledovne: „Zatiaľ nepodnikám. Najprv chcem doriešiť konkurz.“ 

Pandémia pripravila o existenciu aj ďalšie známe značky

Koronavírus patril medzi najväčšie skúšky, ktorým cestovný ruch čelil za posledné desaťročia. Zatvorené hranice, zákaz cestovania a masové rušenie dovoleniek pripravili mnohé spoločnosti o hlavný zdroj príjmov.

Koncom roka 2020 oznámila úpadok aj cestovná kancelária FIRO-tour, ktorá pôsobila na slovenskom trhu viac ako dve desaťročia. Vo vyhlásení adresovanom klientom uviedla: „Ku koncu roka 2020 musíme po vyše 20 rokoch úspešného podnikania v cestovnom ruchu vyhlásiť úpadok… Prepáčte, že sme to nezvládli.“

Spoločnosť zároveň konštatovala, že pandémia zasiahla cestovný ruch mimoriadne silno a práve tento segment patril medzi najviac postihnuté odvetvia.

V tom istom roku ohlásil ukončenie činnosti po problémoch s likviditou aj dlhoročný špecialista na zájazdy do Grécka a Stredomoria  – Aeolus.

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy