Peniaze za diaľničnú známku môžeš dostať späť: NDS uznáva 4 dôvody na refundáciu
Vrátenie platby nie je automatické, potrebuješ žiadosť a príslušné doklady. Osobitné pravidlá platia pri zrušení nákupu.
Vodiči, ktorí omylom zaplatili za diaľničnú známku dvakrát alebo ju zakúpili pre vozidlo, ktoré ju nepotrebuje, môžu dostať peniaze späť. Národná diaľničná spoločnosť (NDS) umožňuje vrátenie úhrady v štyroch konkrétnych situáciách. Pri 365-dňovej známke môže ísť o 90 eur. Peniaze sa však nevracajú automaticky.
Motorista musí podať žiadosť a preukázať, že spĺňa podmienky zverejnené na oficiálnom portáli eznamka.sk.
Kedy vodičovi vrátia peniaze za diaľničnú známku
Prvým prípadom je viacnásobné zaplatenie diaľničnej známky na rovnaké vozidlo. Môže sa stať, že motorista zabudne na už zakúpenú známku a objedná ďalšiu. Aby mohol požiadať o vrátenie peňazí, obdobia ich platnosti sa musia aspoň čiastočne prekrývať.
NDS v takom prípade vracia úhradu neskôr zakúpenej známky, prípadne viacerých neskorších známok. Žiadateľ musí predložiť vyplnenú žiadosť, kópiu osvedčenia o evidencii vozidla a potvrdenia o oboch platbách. Bez požadovaných dokumentov nemožno vrátenie úhrady vybaviť.
Rozhodujúce nie je, či vodič kúpil rovnaký typ známky. NDS požaduje rovnaké vozidlo a aspoň čiastočný súbeh platnosti. Preto treba uchovať obe potvrdenia, na ktorých možno príslušné obdobia porovnať.
Druhá možnosť sa týka vozidiel, na ktoré sa povinnosť úhrady diaľničnej známky nevzťahuje. Ide o vozidlá alebo jazdné súpravy mimo kategórií M1, N1, O1 a O2. Ak si majiteľ takéhoto vozidla známku napriek tomu zakúpi, môže požiadať o vrátenie celej zaplatenej sumy.
Aj v tomto prípade potrebuje žiadosť, fotokópiu osvedčenia o evidencii vozidla a doklad o zaplatení. Kategória vozidla je dôležitá, pretože niektoré vozidlá podliehajú inému systému spoplatnenia, napríklad elektronickému mýtu.
Samotné nevyužitie platnej známky nezakladá nárok na refundáciu. Odlišnou možnosťou je zrušenie úhrady bez uvedenia dôvodu. Pri nákupe cez internet možno o zrušenie požiadať pred začiatkom dňa platnosti známky. Ak ju kupuješ v deň začiatku platnosti, lehota je 15 minút od úhrady. Podmienky upravujú aj zrušenie cez zákaznícku linku a na predajnom mieste.
Oslobodené vozidlá a chyby v evidenčnom čísle
Tretia situácia sa vzťahuje na vozidlá oslobodené od úhrady diaľničnej známky. Môže ísť napríklad o vozidlo, pre ktoré bolo riadne zaregistrované oslobodenie súvisiace s parkovacím preukazom osoby s ťažkým zdravotným postihnutím.
Rozhodujúce je poradie úkonov. NDS vráti peniaze iba za známku zakúpenú až po registrácii oslobodenia v systéme. K žiadosti treba priložiť osvedčenie o evidencii vozidla, potvrdenie o platbe a potvrdenie o registrácii oslobodenia. Samotný preukaz osoby so zdravotným postihnutím preto automaticky neznamená nárok na refundáciu.
Pri oslobodených vozidlách treba rozlišovať medzi splnením osobných podmienok a registráciou konkrétneho vozidla. Oficiálny postup sa výslovne viaže na dátum registrácie oslobodenia. Ak platba tomuto dátumu predchádzala, tento dôvod na vrátenie úhrady sa neuplatní.
Autoviny uvádzajú, že štvrtým prípadom je platba na neexistujúce evidenčné číslo vozidla (EČV). Podmienky sú však prísnejšie než pri obyčajnom preklepe. Pôvodná známka musí byť opravená a zároveň musí existovať ďalšia zakúpená známka na to isté vozidlo.
Žiadateľ navyše potrebuje potvrdenie príslušného štátneho orgánu, že chybne zadané EČV neexistuje v evidencii vozidiel. Predkladá aj žiadosť a potvrdenie o úhrade. NDS pri splnení stanovených podmienok vráti úhradu neskôr zaplatenej diaľničnej známky.
Ak preklepom vzniklo platné EČV iného vozidla, nemožno automaticky predpokladať rovnaký postup. Opravu údajov je vhodné riešiť cez oficiálny portál.
Ako podať žiadosť cez internet
Žiadosť možno vybaviť na stránke eznamka.sk v časti „Žiadosti, podnety a reklamácie“. Používateľ zvolí typ podania „Žiadosť“, predmet „Iná žiadosť“ a do opisu uvedie „Vrátenie úhrady“. Priloží požadované doklady podľa dôvodu refundácie.
Formulár je dostupný aj v sekcii „Dokumenty na stiahnutie“. Žiadosť možno zaslať poštou alebo podať osobne v sídle správcu či na miestach užívateľskej podpory.
Kto nechce použiť elektronické podanie, môže si formulár vyžiadať cez zákaznícku linku 02/32 777 777. Správca ho na požiadanie zašle poštou. Pred odoslaním treba preveriť, či nechýbajú požadované potvrdenia. Bez kompletných podkladov NDS refundáciu nevykoná.
Ak NDS uzná žiadosť za úplnú a opodstatnenú, peniaze prevedie na bankový účet uvedený v podaní. Na požiadanie vystaví aj dobropis, ktorý odošle elektronicky.
Pred zakúpením ďalšej známky sa preto oplatí skontrolovať jej existujúcu platnosť a pozorne overiť EČV. Vrátenie peňazí je možné, no iba pri splnení zverejnených podmienok.