Skrytá pasca pri letenkách s Ryanairom: Jediná chyba ťa vyjde až na 55 €, vybitý telefón pritom let zrušiť nemusí

Lacné letenky sú pre mnohých cestovateľov spôsobom, ako spoznávať Európu bez veľkých výdavkov. Pri nízkonákladových aerolinkách však môžu aj drobné chyby znamenať nečakané náklady.

Ryanair postupne presúva cestovanie do mobilnej aplikácie a papierové palubné lístky nahrádza digitálnymi. Čo sa však stane, keď sa ti telefón vybije tesne pred nástupom do lietadla?

Vybitý telefón nemusí znamenať stratený let

Ako informuje web Autoviny, Ryanair využíva digitálne palubné lístky dostupné prostredníctvom aplikácie myRyanair. Cestujúci sa tak pri bežnom cestovaní spoliehajú na smartfón, v ktorom majú uložené údaje potrebné na nástup do lietadla.

Ak sa zariadenie vybije alebo prestane fungovať, ešte to neznamená, že cestujúci príde o možnosť odletieť. Rozhodujúce je, či už absolvoval online odbavenie, známe ako check-in.

Podľa pravidiel môže cestujúci, ktorý sa odbavil online, požiadať o náhradný palubný lístok. Ak sa mu telefón vybije ešte pred bezpečnostnou kontrolou, môže sa obrátiť na personál letiska. Ak sa problém objaví až po nej, pomôcť mu môžu zamestnanci aerolinky pri nástupnej bráne.

Dôvodom je, že údaje o odbavenom cestujúcom už spoločnosť eviduje vo svojom systéme. Funkčný smartfón preto nie je jediným spôsobom, ako sa dostať k potrebným informáciám.

Jedna chyba ťa môže stáť až 55 eur

Oveľa nepríjemnejšia situácia nastáva vtedy, keď cestujúci zabudne na samotný online check-in. Podľa informácií Autovín sa musí odbaviť cez internet najneskôr dve hodiny pred plánovaným odletom.

Ak túto povinnosť nesplní, môže ho čakať poplatok za odbavenie na letisku. Podľa uvedených informácií dosahuje 55 eur na bratislavskom letisku a 40 eur na letisku vo Viedni.

Dôležité je rozlišovať medzi dvoma situáciami. Ak si check-in dokončil, ale následne sa ti pokazil telefón, môžeš požiadať o pomoc s náhradným palubným lístkom. Ak si sa však cez internet vôbec neodbavil, bezplatná náhrada sa na túto situáciu nevzťahuje.

Pred odchodom na letisko sa preto oplatí skontrolovať nielen čas odletu, ale aj potvrdenie o úspešnom odbavení. Samotná rezervácia letenky totiž ešte neznamená, že máš všetky potrebné kroky za sebou.

Cestovať sa dá aj bez smartfónu

Digitálne palubné lístky môžu komplikovať cestovanie ľuďom, ktorí smartfón nevlastnia alebo nevedia pohodlne používať mobilné aplikácie. Podľa Autovín však ani oni nemusia zostať doma.

Online check-in môžu absolvovať napríklad na počítači. Následne môžu na letisku požiadať o bezplatné vystavenie palubného lístka, ak splnili podmienky online odbavenia.

Bez aplikácie však nemusia mať k dispozícii niektoré praktické funkcie, napríklad upozornenia na zmeny nástupnej brány či informácie o meškaní letu. Pre ľudí, ktorí sú zvyknutí spoliehať sa na papierové dokumenty, tak môže byť cestovanie menej pohodlné.

Výnimku z digitálneho systému predstavuje Maroko. Cestujúci odlietajúci z tamojších letísk musia aj po online odbavení získať papierový palubný lístok. Konkrétne podmienky sa preto môžu líšiť podľa miesta odletu.

Najjednoduchším spôsobom, ako sa vyhnúť zbytočným komplikáciám, zostáva dôkladná príprava. Pred odchodom na letisko si dokonči online check-in, skontroluj údaje o lete a nabi telefón. Ak sa zariadenie napriek tomu vybije, obráť sa na personál. Ak však na odbavenie zabudneš úplne, môže ťa táto chyba stáť desiatky eur.