Zrušený let ťa môže stáť stovky eur. Cestovné poistenie má nenápadné medzery, ktoré zaskočia aj skúseného cestovateľa

Cestuješ na dovolenku, čaká ťa vytúžený oddych, no zrazu sa na tabuli odletov objaví slovo „cancelled“. Ak si myslíš, že ťa zachráni cestovné poistenie, môžeš byť nemilo prekvapený.

Poisťovňa Uniqa upozorňuje, že zrušený či meškajúci let nie je automaticky poistnou udalosťou a bežné poistenie tieto situácie často vôbec nekryje.

„Takéto prípady štandardne nekryjeme a nie je možné ich ani pripoistiť. Ak dôjde k zrušeniu alebo meškaniu letu, ktorý zabezpečuje európska letecká spoločnosť alebo má odlet z krajiny EÚ, cestujúci majú podľa európskej legislatívy nárok na odškodnenie.

V takýchto prípadoch odporúčame obrátiť sa priamo na leteckú spoločnosť alebo využiť služby špecializovaných spoločností, ktoré tieto náhrady vymáhajú,“ vysvetľuje Ľubomíra Hricová, manažérka cestovného poistenia v Uniqe.

Ak teda čakáš, že ti poisťovňa uhradí náhradný let, hotel či taxík len na základe samotného meškania, môžeš zostať na letisku nielen bez lietadla, ale aj bez kompenzácie.

Rozšírené balíky môžu pomôcť, ale nie sú bežné

Ak chceš mať väčšiu istotu v nepredvídateľných situáciách, poisťovne odporúčajú rozšírené balíky cestovného poistenia. Tie môžu kryť aj prípady, ktoré základné zmluvy vylučujú – napríklad zmeškanie dopravného prostriedku do zahraničia alebo oneskorený návrat.

„Poistenie sa vzťahuje na prípady, keď klient zmešká dopravný prostriedok z objektívnych dôvodov, ako sú úraz, dopravná nehoda, technická porucha alebo meškanie rezervovaného spoja v dôsledku nepriaznivého počasia,“ hovorí Hricová.

Ak teda napríklad uviazneš v zápche cestou na letisko a nestihneš lietadlo, základná poistka ti nepomôže. Ale ak budeš mať rozšírený balík, môžeš získať preplatené náklady na náhradnú dopravu do cieľa – až do výšky stanoveného limitu.

Náklady na nocľah, jedlo aj dopravu môže kryť poistenie – ak máš správny balík

Poisťovňa pri takýchto prípadoch vie preplatiť nielen samotnú dopravu, ale aj ďalšie výdavky, ktoré s tým súvisia. Môže ísť o občerstvenie, toaletné potreby, či dokonca nevyhnutný nocľah.

Podobné krytie sa vzťahuje aj na oneskorený návrat – napríklad keď kvôli zmeškanému lietadlu nestihneš nadväzujúci vlak domov. Aj v takom prípade môžeš získať náhradu, ak máš dohodnuté rozšírené cestovné poistenie.

Treba však dávať pozor na podmienky – poisťovne zvyčajne vyžadujú, aby boli všetky náklady preukázané dokladmi a účtami, a výdavky musia spadať do limitu uvedeného v poistnej zmluve.

Batožina je kapitola sama o sebe. Pripoistiť si ju je rozumné

Letisko, ktoré stratí tvoj kufor, ti zážitok z dovolenky okamžite pokazí. Batožinu si však, na rozdiel od zmeškaného letu, pripoistiť môžeš. A rozhodne by si to mal zvážiť, najmä ak cestuješ s cennými vecami alebo do vzdialenejších krajín.

Ak dôjde k poškodeniu alebo strate batožiny, musíš to nahlásiť priamo na letisku a vyžiadať si potrebné dokumenty. Bez nich nebudeš môcť uplatniť nárok na poistné plnenie.

„Tieto dokumenty sú kľúčové pri nahlasovaní poistnej udalosti. Bez nich nie je možné uplatniť nárok,“ zdôrazňuje Hricová.

Meškajúci kufor? Preplatia ti zubnú kefku aj čisté tričko – ale len s bločkom

V prípade meškania batožiny poisťovňa prepláca výdavky na základné veci, ktoré potrebuješ na okamžité prežitie – napríklad toaletné potreby, spodné prádlo či náhradné oblečenie. Výšku náhrady však stanovujú podmienky tvojej zmluvy a každý nákup musíš preukázať účtom.

Dôležité je, aby si tieto bločky predložil do 48 hodín od momentu, keď ti batožinu oneskorene doručia. Ak to nestihneš, poisťovňa ti náklady nepreplatí – bez ohľadu na to, ako veľmi si sa musel improvizovane zásobiť.

Na čo si dať pozor pred cestou

Cestovné poistenie ti môže v mnohých situáciách ušetriť stovky eur – no len vtedy, keď vieš, čo si vlastne poistíš. Základný balík je lacný, ale nekryje všetko. Rozšírené balíky stoja o niečo viac, no vedia pokryť aj meškanie dopravy, nocľah či neplánovaný návrat.

Pred odchodom na dovolenku si preto prečítaj podmienky svojej zmluvy. A nezabudni: ak chceš od poisťovne čokoľvek vymáhať, musíš mať všetky potrebné doklady. Bez nich nemáš nárok na nič – ani na zubnú kefku.

Čítaj viac z kategórie: Cestovanie