Miliónové fiasko Ryanairu: Na prémiovom programe prerobil 1,5 milióna eur, po ôsmich mesiacoch ho potichu stopol

Niektoré podnikateľské experimenty sa podaria, iné sa skončia fiaskom. A okabátiť sa môže aj spoločnosť, ktorá v ziskoch pláva dlhé roky. Dôkazom je nedávny prešľap Ryanairu, o ktorom píše Euronews.

Ryanair sa totiž rozhodol dať svojim častejším cestujúcim možnosť prémiového členstva s rôznymi výhodami. Ich ambíciou bolo ušetriť peniaze verným zákazníkom a zároveň zvýšiť lojálnosť. Realita však ukázala, že aj obrovská letecká spoločnosť môže niekedy na svojom projekte prerobiť.

Program nazvaný Prime membership spustili v marci a mal byť určený pre tých, ktorí lietajú často, ale nechcú míňať zbytočne veľa. Za 79 eur ročne mohli členovia získať napríklad bezplatné rezervovanie sedadiel, cestovné poistenie a prístup k mesačným exkluzívnym ponukám sedadiel.

Výdavky prekročili zisky

Podľa Ryanairu mohli cestujúci, ktorí lietajú 12-krát ročne, ušetriť až 420 eur. Aj tí, ktorí lietajú len niekoľkokrát do roka, mohli získať úsporu okolo 105 eur.

Napriek limitu 250 000 členov sa do programu prihlásilo iba 55 000 cestujúcich. Za osem mesiacov Ryanair vybral z predplatného viac než 4,4 milióna eur, no zákazníci využili zľavy vo výške viac ako 6 miliónov eur. Inými slovami, firma na programe prerobila viac než 1,5 milióna eur.

„Tento objem príjmov z predplatného neodráža čas a úsilie potrebné na spustenie mesačných exkluzívnych predajov sedadiel pre našich členov,“ priznal CMO Dara Brady.

Od 28. novembra Ryanair potvrdil, že noví členovia sa už prihlásiť nemôžu, no tí, ktorí si program zakúpili, môžu využívať výhody až do konca svojho ročného predplatného. Po jeho vypršaní nebude obnovenie možné.

Ryanair ruší spojenia

Ak si plánoval útek na pokojné portugalské ostrovy, budeš si musieť nájsť inú cestu. Ryanair totiž od marca 2026 úplne ruší všetky svoje lety na Azory, prezývané aj „Havaj Európy“.

Rozhodnutie sa týka aj letov z okolitých krajín, ktoré Slováci často využívali, najmä z Viedne. Po zrušení budú k dispozícii len spoje s inými dopravcami, čo znamená vyššie ceny a menej možností. Lacná írska aerolinka takto odstráni približne 400-tisíc miest z ponuky.

Dôvodom podľa Ryanairu sú vysoké poplatky na letisku Ponta Delgada, ktoré prevádzkuje francúzska spoločnosť ANA. Náklady na riadenie letovej prevádzky sa od pandémie zvýšili až o 120 % a pribudla aj nová cestovná taxa vo výške 2 eurá.

Sťažujú sa na poplatky

„Sme sklamaní, že francúzsky monopol ANA pokračuje vo zvyšovaní portugalských letiskových poplatkov na úkor cestovného ruchu a pracovných miest,“ komentoval šéf komerčnej divízie Ryanairu Jason McGuiness.

V septembri si kvôli poplatkom v Rakúsku ani CEO Michael O’Leary nebral servítku pred ústa: „Neprimerane vysoké náklady na prístup do Viedne, vrátane škodlivej rakúskej leteckej dane vo výške 12 EUR na pasažiera, prinútili spoločnosť Ryanair vyradiť tri lietadlá a zrušiť tri linky.“

Spoločnosť ANA vlastnená skupinou Vinci označila krok Ryanairu za nečakaný a tvrdí, že poplatky sú v regióne najnižšie vo svojej sieti a nemenili sa od roku 2025. Podľa nej sa dokonca diskutovalo o rozšírení liniek, nie o ich rušení.

Situácia ovplyvní aj priame lety z Viedne do portugalského Porta, kde zostávajú len drahšie spojenia Austrian Airlines či TAP Air Portugal. Lacnejšie alternatívy budú dostupné len s prestupmi, často aj cez pol Európy, a cesta môže trvať až 18 hodín. Priame lety ostanú len do Lisabonu.

Čítaj viac z kategórie: Zaujímavosti