U lekára nebudeš čakať, diagnózu dostaneš do 3 minút. Adamov startup chce zmeniť spôsob, akým funguje zdravotníctvo

V súčasnom svete, kde sa primárna zdravotná starostlivosť topí v papierovaní, prepchatých ambulanciách a preťažených lekároch, poľský startup Jutro Medical stavia úplne novú infraštruktúru zdravotníctva, kde byrokraciu zvláda umelá inteligencia a lekár má konečne čas robiť to, čo by mal, a teda liečiť.

So sídlom vo Varšave a tímom, ktorý stihol vybudovať už tretiu najväčšiu zdravotnú sieť v Poľsku, kombinuje Jutro Medical vlastný systém elektronických zdravotných záznamov s AI agentmi, ktorí zvládajú viac ako 68 % online konzultácií. A čo je dôležité — všetko pod dohľadom lekára a v súlade s pravidlami verejného zdravotného poistenia.

„Keď rozložíš zdravotnú starostlivosť na stovky denných úkonov, zistíš, že len malá časť z nich je naozaj medicínska. Všetko ostatné sme rozobrali, otestovali a naučili našich AI agentov, aby to zvládli samostatne. Lekári tak môžu konečne liečiť,“ hovorí zakladateľ a CEO spoločnosti Adam Janczewski.

Lekári liečia, technológia rieši byrokraciu

Všetko začína jednoducho: pacient si otvorí aplikáciu a jeho prvým kontaktom je AI agent, ktorý mu položí základné otázky a získa informácie o jeho zdravotnom stave. V prípade jednoduchších diagnóz systém pripraví dokumentáciu, vybaví e-recepty a odporúčania. Ak je prípad zložitejší, AI všetko odovzdá lekárovi — vrátane už vyplnených záznamov.

Priemerný čas AI konzultácie je 2 minúty a 37 sekúnd. V praxi to znamená, že pacient získa odpoveď oveľa rýchlejšie, lekár je menej vyťažený a systém je efektívnejší. Všetko je postavené na vlastnom EHR systéme (elektronickej zdravotnej dokumentácii), ktorý Jutro Medical vyvíjal od nuly a ktorý zabezpečuje, že údaje pacientov sú uložené bezpečne a v súlade s predpismi.

Korporát vymenil za Kostariku: „Najväčší luxus je mať priestor na myslenie, nenaháňam sa za platom ani funkciami“

Systém AI agentov sa dlhodobo testoval cez živé rozhovory so zdravotníkmi, kým sa previedol do automatizovaného režimu. Každé rozhodnutie však stále robí človek — lekár. AI asistuje, nepreberá zodpovednosť.

„Adam potichu otestoval, čo všetko sa dá zvládnuť pomocou veľkých jazykových modelov (LLM). Najprv s 30 ľuďmi, ktorí mapovali procesy. Teraz to všetko beží v softvéri, ktorý mení zdravotníctvo,“ hovorí Karel Zheng, partner investičného fondu KAYA VC.

Už 70 000 pacientov, 400 000 návštev a plán na expanziu

Startup vznikol v roku 2020 s jednoduchou, no ambicióznou víziou: poskytnúť pacientom vysokokvalitnú starostlivosť v rámci verejného poistenia a zároveň odbremeniť lekárov od činností, ktoré s medicínou nemajú nič spoločné.

Dnes má Jutro Medical už 70-tisíc pacientov, za sebou viac ako 400 000 návštev a mimoriadne vysoké hodnotenia. Priemerné hodnotenie návštevy je 4,93 bodu z 5 možných, NPS (Net Promoter Score) 86 a Product-Market Fit skóre 77 %.

Služby sú dostupné ako online, tak aj offline — a čoskoro aj za hranicami Poľska.

12 miliónov eur na expanziu a nový tím veteránov

V roku 2025 firma uzavrela Series A investičné kolo v hodnote 12 miliónov eur, ktoré jej umožní expandovať po celej Európe. Prvá zahraničná klinika vzniká v Holandsku a zároveň pokračuje expanzia na domácom trhu.

Finančné kolo viedli fondy KAYA VC a RIO ASI, pričom sa pridali aj pôvodní investori z Inovo VC. Časť balíka tvorí aj úver od mBank.

Investori stavili na tím, ktorý už raz úspešne vybudoval veľký zdravotnícky biznis. CFO Bartosz Skawiński, Medical Director Konrad Michalski a COO Marek Maleszyk stáli za rastom siete PZU Zdrowie a ďalšej siete, ktorú Maleszyk rozšíril z jednej ordinácie na 85 kliník s 2000 zamestnancami. Dnes majú ambíciu do 24 mesiacov prevziať 350-tisíc pacientov naprieč Európou.

„Jutro Medical dokázal, že primárna starostlivosť sa dá robiť inak — technológia v službe pacienta, zadarmo v rámci verejného poistenia. Vertikálne integrovaný model, vlastný softvér a AI agenti. Sú pripravení narušiť status quo európskeho zdravotníctva,“ hovorí Piotr Siezieniewski, partner fondu RIO ASI.

Zdravotníctvo ako softvérový produkt

Startup už dnes funguje ako vertikálne integrovaný poskytovateľ, čo znamená, že si spravuje všetko od technológie cez zdravotnú dokumentáciu až po samotnú zdravotnú starostlivosť. Vďaka tomu vie presne, čo v systéme funguje a čo nie – a kde sa dá AI uplatniť tak, aby reálne prinášala hodnotu pacientovi, nie iba šetrila náklady.

Pre pacientov je AI agent dobrovoľnou možnosťou – ak nechcú komunikovať s umelou inteligenciou, môžu absolvovať tradičné vyšetrenie, či už online, alebo osobne. Startup tak zachováva ľudský kontakt ako základ dôvery, no ponúka nové možnosti pre tých, ktorí uprednostňujú rýchlosť a efektivitu.

Nový model európskej zdravotnej starostlivosti?

Ak sa Jutro Medicalu podarí naplniť svoj plán, môže sa stať modelom pre budúcnosť verejnej zdravotnej starostlivosti v Európe. Namiesto skostnatených a neefektívnych systémov by vznikol nový štandard: starostlivosť, ktorá je rýchla, dostupná, bezplatná a dôstojná – vďaka AI, no stále s ľudským lekárom na konci reťazca.

V čase, keď sa európske zdravotníctvo trápi s nedostatkom personálu, rastúcimi nákladmi a byrokraciou, môže byť práve takýto model odpoveďou na otázku, ako zabezpečiť kvalitnú starostlivosť pre všetkých – a zároveň ochrániť lekárov pred vyhorením.

Ako hovorí Janczewski: „Budujeme AI agentov, ktorí zvládnu administratívu od A po Z. Lekár sa konečne môže venovať tomu, čo je jeho poslaním – starostlivosti o zdravie pacienta.“

Čítaj viac z kategórie: Biznis a startupy