U lekára nemusíš platiť za termín, recept či potvrdenku do práce. Tieto poplatky sú nelegálne

Poplatky u lekára sa na Slovensku menia na lotériu. V jednej ambulancii zaplatíš za „prednostné“ vyšetrenie, inde za telefonát, za vystavenie potvrdenia či za e-recept. Cenníky bývajú neprehľadné, často visia len na dverách, niekde chýbajú úplne. Pacient tak často vopred vôbec nevie, koľko a za čo bude platiť.

Výsledok? Chaos, nedôvera a pocit, že niekto si pravidlá ohýba podľa seba. Pacienti aj médiá upozorňujú, že časť lekárov si pýta peniaze za úkony, na ktoré nemajú nárok, alebo inkasuje sumy, ktoré sú mimo stanoveného rámca. Kontrola je slabá a systém motivuje skôr k „vlastným zvykom“ jednotlivých lekárov než k transparentnosti.

Bezplatné zdravotníctvo? Mýtus

Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou si dal ešte v lete 2023 urobiť reprezentatívny prieskum, ktorý výstižne pomenoval realitu: „bezplatné zdravotníctvo“ u nás je len mýtus. Ľudia popri povinnom poistení doplácajú na rôzne úkony a služby, pričom najviac peňazí míňajú u zubárov.

Platia sa aj operácie a nadštandardy — napríklad pri voľbe operatéra vychádza priemerný doplatok rádovo v stovkách eur (okolo 335 eur), ukazuje správa z prieskumu.

Výsledky potvrdzujú, že mimo základného balíka hradeného poisťovňou sa vytvorila sieť poplatkov, ktorá je pre pacienta neprehľadná a často sa líši podľa zariadenia. Úrad popri tom dlhodobo zdôrazňuje, že transparentnosť cenníkov a jasné pravidlá sú kľúčové, inak bude verejnosť vnímať zdravotníctvo ako platené „na kusy“ aj tam, kde má byť zdravotná starostlivosť krytá poistením.

Poplatky za termín sú minulosťou

Podľa ministerstva zdravotníctva ambulancie nesmú pýtať peniaze za samotné objednanie pacienta na vyšetrenie. A to ani vtedy, keď ide o konkrétny čas v kalendári.

Bezplatné zostáva aj vypísanie receptu či lekárskeho poukazu, návrhu na kúpeľnú liečbu, potvrdenia o návšteve lekára alebo iného zdravotníckeho pracovníka, rovnako aj vystavenie výmenného lístka k špecialistovi. Poplatok nepatrí ani za tzv. prednostné ošetrenie, pretože za rýchlejšie vybavenie sa v štandardnej ambulancii neplatí.

Ak ambulancia napriek tomu podobné položky účtuje, ide proti oficiálnemu stanovisku rezortu. V takom prípade má pacient právo požiadať o cenník, účtenku s popisom úkonu a obrátiť sa na svoju zdravotnú poisťovňu alebo príslušný dohľad. Cieľ je jasný: aby vopred bolo zrejmé, za čo sa platí, a aby sa neoprávnené poplatky z praxe vytratili.

Poplatky majú byť jasne rozpísané

Cenníky poplatkov nepadajú „zo vzduchu“ – dohliada na ne samospráva, konkrétne príslušný vyšší územný celok (VÚC). Ak ambulancia pravidlá nedodrží, pokuta putuje do rozpočtu príslušného samosprávneho kraja. Lekár si síce môže výšku poplatkov určiť sám, no musí ich mať jasne rozpísané a umiestnené na viditeľnom mieste v čakárni. Pacient tak vie, čo ho čaká ešte pred úkonom.

Finančné rezervy Slovákov klesajú: Každá tretia rodina žije od výplaty k výplate

Pri platbe je povinný vystaviť doklad s presnou špecifikáciou poplatku podľa cenníka, nie pod všeobecným označením „služby“. Ak cenník chýba alebo je nečitateľný, pacient má právo pýtať si jeho predloženie a žiadať detailný pokladničný doklad. Transparentnosť je základ – uľahčuje kontrolu a bráni účtovaniu položiek, na ktoré ambulancia nemá nárok.

Pacient má právo vedieť, za čo platí. Môže žiadať viditeľný cenník v čakárni, presný doklad s názvom poplatku a odmietnuť platby za objednanie na vyšetrenie či zákrok, vystavenie receptu či výmenného lístka, za „prednostné“ ošetrenie, fungujúcu klimatizáciu či ochranné návleky na obuv. Pri pochybnostiach nech si vyžiada vysvetlenie, obráti sa na zdravotnú poisťovňu, vyšší územný celok alebo na Úrad dohľadu nad zdravotnou starostlivosťou. 

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska