Ryanair sa už šiesty rok po sebe stal najhoršou aerolíniou

  • Spoločnosť Which? aj tento rok zverejnila oficiálny zoznam obľúbenosti aerolínií
  • Írsky Ryanair sa aj napriek nízkym cenám opäť objavil na konci rebríčku
  • Posledné miesto mu patrí už šiesty rok po sebe
zdroj: Ryanair
  • Spoločnosť Which? aj tento rok zverejnila oficiálny zoznam obľúbenosti aerolínií
  • Írsky Ryanair sa aj napriek nízkym cenám opäť objavil na konci rebríčku
  • Posledné miesto mu patrí už šiesty rok po sebe

Spoločnosť Which?, ktorá patrí pod záštitu Consumers Assosiation, každý rok zverejňuje zoznam poukazujúci na popularitu aeroliniek na krátke vzdialenosti.

V ankete sa pasažierov pýtajú na ich spokojnosť s jednotlivými leteckými spoločnosťami. Výsledky hovoria samé za seba – nepochybne najznámejšia low-costová letecká spoločnosť Ryanair sa už šiesty rok po sebe nachádza na poslednom mieste rebríčka.

Až 70% opýtaných cestujúcich sa vyjadrilo, že si Ryanair opakovane nevyberie. Sťažnosti už roky padajú na tie isté problémy – nedostatok miesta, nepohodlie, nekvalitné jedlo a nápoje či problémy s batožinou. Spoločnosti rozhodne nepomáha ani neochota zaplatiť odškodné za vzniknuté škody. V posledných rokoch sa však okrem pasažierov sťažuje aj pracovná sila v lietadle, ktorá je na margo lacných letenkách veľmi slabo platená.

Samostatnou kapitolou sú aj príplatky v rámci letu. Ako prvá ti pravdepodobne napadne batožina, avšak skryté príplatky sa skrývajú aj inde. Ryanair pomocou vedľajších príjmov v roku 2018 zarobil až 1,75 miliardy libier, čo tvorí až 28% ich celkového príjmu.

Ryanair však neváhal a na ostrú kritiku ankety poprel. „Anketa približne 8 000 cestujúcich je nereprezentatívna a bezcenná v porovnaní so 141 miliónmi našich cestujúcich.“

Dodal taktiež, že aerolinka je momentálne najlacnejšou v Európe, s priemernou cenou okolo 35€, čo je len zlomkom ceny ostatných leteckých spoločností.

Zdroj: www.theguardian.com