25 eur mesačne a fotografia chorého Mareka Macha: Neetická reklama vyvolala kritiku, finančná skupina reaguje

Príbeh 25-ročného občianskeho aktivistu Mareka Macha v uplynulých dňoch spojil tisíce Slovákov. Po tom, čo mu lekári diagnostikovali vážne onkologické ochorenie, jeho blízki spustili zbierku na modernú liečbu, ktorú v jeho prípade verejné zdravotné poistenie štandardne neuhrádza. Ľudia zareagovali mimoriadnou vlnou solidarity a potrebnú sumu sa podarilo vyzbierať v krátkom čase.

Marekov príbeh však teraz otvoril úplne inú diskusiu. Jeho fotografia a prípad sa objavili v príspevku finančného sprostredkovateľa, ktorý ich spojil so životným poistením a sumou 25 eur mesačne. Príspevok vyvolal ostré reakcie aj vo finančnej komunite a zasiahlo napokon samotné vedenie spoločnosti, pod ktorou sprostredkovateľ pôsobí.

Otázka už preto neznie len tak, či sa majú ľudia finančne pripraviť na vážne životné situácie. Kedy je ešte použitie reálneho príbehu finančnou edukáciou a kedy už prekračuje hranicu etickej komunikácie?

Marekovi Machovi diagnostikovali rakovinu vo štvrtom štádiu

Ako sme už informovali, Marekovi Machovi začiatkom augusta 2026 diagnostikovali Hodgkinov lymfóm vo štvrtom štádiu. Jeho známa Katarína Remiaš spolu s ďalšími blízkymi následne 16. augusta založila verejnú zbierku na platforme Donio.

Cieľom bolo zabezpečiť financovanie moderného liečebného režimu BrECADD, ktorý Marekovi podľa informácií zverejnených v zbierke odporučili lekári. Jeden 21-dňový cyklus má stáť viac ako 8-tisíc eur a pri šiestich cykloch sa náklady dostávajú približne na 49-tisíc eur.

Prípad vyvolal otázky najmä preto, že liečba nie je v tejto konkrétnej kombinácii a indikácii na Slovensku rutinne hradená zo zdravotného poistenia. Ako sme vysvetľovali v predchádzajúcom článku, nejde o situáciu, v ktorej by Marek zostal úplne bez možnosti liečby. Hradené alternatívy existujú, BrECADD však v súčasnosti čaká na posúdenie v procese kategorizácie pre danú indikáciu.

Solidarita verejnosti bola napokon násobne väčšia, ako vyžadovali deklarované náklady na samotnú liečbu. Na pomoc Marekovi sa vyzbierali státisíce eur a sám uviedol, že peniaze, ktoré na svoju liečbu nebude potrebovať, chce do posledného centu posunúť ďalším vážne chorým ľuďom.

Finančný sprostredkovateľ použil Machov príbeh na propagáciu poistenia

Práve obrovský záujem verejnosti o Marekov príbeh využil vo svojom príspevku finančný sprostredkovateľ pôsobiaci pod spoločnosťou PROSIGHT Slovensko. Na sociálnej sieti zverejnil fotografiu Mareka Macha, cez ktorú umiestnil výrazný nápis „25 € mesačne“. Podľa autora mala takáto suma pri správne nastavenom životnom poistení stačiť na krytie nákladov vo výške 50-tisíc eur.

Príspevok následne pracoval priamo s Marekovou diagnózou a informáciou, že odporúčaná liečba BrECADD stojí približne 49-tisíc eur. Autor pritom svoju ponuku postavil do kontrastu s verejnou zbierkou: „Marek je známa osoba – on to vyzbiera cez DONIO, ale máme takú istotu všetci?“ V spodnej časti príspevku už nasledovala priama výzva potenciálnym klientom: „Ak to chceš mať kvalitne nastavené, ozvi sa mi.“

Príspevok tak nehovoril o onkologických ochoreniach či životnom poistení iba všeobecne. Použil meno, fotografiu, konkrétnu diagnózu aj aktuálnu situáciu reálneho človeka a priamo ich prepojil s ponukou finančnej služby.

Samotná otázka finančného zabezpečenia pri vážnom ochorení je pritom legitímna a môže mať pre ľudí veľký význam. Kontroverziu vyvolal spôsob, akým ju sprostredkovateľ komunikoval. Namiesto anonymného modelového prípadu alebo všeobecnej edukácie postavil obchodné posolstvo na práve prebiehajúcej liečbe konkrétneho 25-ročného človeka. Práve toto prepojenie následne vyvolalo kritiku ľudí z finančného prostredia a dostalo sa aj k vedeniu PROSIGHT-u.

PROSIGHT sa od príspevku dištancuje

Na príspevok svojho finančného sprostredkovateľa reagovala aj spoločnosť PROSIGHT. Redakcii Startitup potvrdila, že obsah nevznikol na jej objednávku a spoločnosť o ňom pred zverejnením nevedela. Od spôsobu, akým sprostredkovateľ použil príbeh Mareka Macha, sa jednoznačne dištancovala.

„Zvolený spôsob komunikácie nepovažujeme za vhodný, dištancujeme sa od neho a vnímame ho ako individuálne zlyhanie, ktoré nereprezentuje hodnoty ani komunikačné štandardy našej spoločnosti,“ uviedla spoločnosť pre Startitup.

Sprostredkovateľská firma pritom nezostala iba pri konštatovaní, že príspevok nebol súčasťou jej oficiálnej komunikácie. Samotné spojenie finančnej služby s identitou konkrétneho človeka, ktorý čelí vážnemu ochoreniu, označila za neprijateľné.

„Takýto spôsob komunikácie považujeme za neakceptovateľný. Použitie identity a konkrétneho príbehu človeka nachádzajúceho sa v ťažkej životnej situácii na komunikáciu finančnej témy je nevhodné a necitlivé,“ reagovala spoločnosť.

Agenti majú postupovať profesionálne a s rešpektom, tvrdí vedenie

PROSIGHT podľa vlastných slov začal situáciu riešiť bezprostredne po tom, ako sa o príspevku dozvedel. Sprostredkovateľa kontaktoval v priebehu niekoľkých hodín a ten následne obsah zo sociálnych sietí odstránil.

Firma zároveň uvádza, že prípad mal aj ďalšie dôsledky. „Voči konkrétnemu sprostredkovateľovi sme zároveň pristúpili k vyvodeniu zodpovednosti v súlade s našimi internými pravidlami,“ uviedla. Konkrétnu podobu opatrenia však vo svojom stanovisku nešpecifikovala.

Udalosť chce spoločnosť využiť aj na úpravu interných pravidiel. Finančným sprostredkovateľom podľa svojich slov jasne oznámila, že podobnú formu komunikácie považuje za neprípustnú. Zároveň plánuje spresniť pravidlá pre komunikáciu na sociálnych sieťach a posilniť preventívne usmernenia.

PROSIGHT odmieta, že by tento prípad vypovedal o všeobecnom prístupe jeho siete. „Od našich sprostredkovateľov očakávame, že pri komunikácii citlivých životných situácií budú postupovať profesionálne, s rešpektom a empatiou,“ dodáva spoločnosť.

Práve rýchla reakcia vedenia tak ukazuje dôležitý rozdiel: kontroverzný obsah vytvoril konkrétny sprostredkovateľ z vlastnej iniciatívy, nie samotná spoločnosť. PROSIGHT jeho spôsob komunikácie nielen odmietol, ale označil ho za individuálne zlyhanie a avizoval sprísnenie pravidiel, ktoré majú podobným prípadom predchádzať.

Čítaj viac z kategórie: Zo Slovenska