Až 320-tisíc Slovákov pracuje v týchto odvetviach. Microsoft ukázal profesie, ktoré AI zasiahne najviac

Generatívna umelá inteligencia sa dnes najviac prekrýva s profesiami, ktoré stoja na písaní, vyhľadávaní, spracovaní a vysvetľovaní informácií. Vyplýva to zo štúdie výskumníkov spoločnosti Microsoft, ktorí analyzovali 200-tisíc anonymizovaných konverzácií používateľov s nástrojom Bing Copilot, dnes známym ako Microsoft Copilot.

Výsledky nehovoria, ktoré pracovné miesta určite zaniknú. Ukazujú však, pri akých povolaniach dokáže súčasná generatívna AI pomáhať s významnou časťou bežných úloh alebo ich priamo vykonávať. Práve z toho dôvodu je potrebné dbať na vhodnú interpretáciu týchto zistení. Tie majú svoju váhu, nemajú však spôsobiť paniku. 

Najväčší problém majú prekladatelia a autori

Výskumníci vytvorili skóre použiteľnosti AI, ktoré zohľadňuje frekvenciu úloh, úspešnosť ich dokončenia a rozsah pomoci. Najvyššie skóre dosiahli tlmočníci a prekladatelia. Nasledovali historici, spisovatelia a autori, obchodní zástupcovia služieb či programátori počítačom riadených obrábacích strojov.

Vysoko sa umiestnili aj pracovníci zákazníckej podpory, telemarketingu, žurnalisti, technickí autori, editori, odborníci na vzťahy s verejnosťou a dátoví vedci. Spoločným znakom týchto profesií je intenzívna práca s informáciami a komunikáciou. Keďže veľké jazykové modely sú v týchto oblastiach už využiteľné, môže to spôsobovať veľké posuny na trhu práce. To potvrdzuje aj prieskum Innovative Human Capital. 

Copilot bol najúspešnejší pri písaní, vysvetľovaní, vyučovaní a poskytovaní rád. Slabšie výsledky dosahoval pri dátovej analýze a vizuálnom dizajne. Výskumníci zároveň zistili, že AI dokáže pri mnohých úlohách skôr pomáhať človeku než samostatne prevziať celý pracovný proces.

Na opačnom konci rebríčka skončili práce závislé od fyzickej prítomnosti. Nízke skóre mali pomocní pracovníci v zdravotníctve, údržbári zelene, obsluha priemyselných systémov, pracovníci v lesníctve, stavebníctve či pri ťažbe. Chatbot môže poskytnúť postup alebo vysvetlenie, nedokáže však premiestniť materiál, ošetriť pacienta ani ovládať stroj priamo na pracovisku.

Umelá inteligencia nespôsobí masové prepúšťanie

Autori varujú pred záverom, že vysoké skóre automaticky znamená zánik povolania. Technológia môže nahradiť iba časť pracovných činností a zvyšok práce zmeniť. Zamestnanci môžu delegovať rutinné písanie či sumarizovanie a viac času venovať rozhodovaniu, kontrole alebo kontaktu so zákazníkom.

Štúdia pripomína príklad bankomatov. Tie automatizovali výber a vklad hotovosti, no povolanie bankového pracovníka úplne neodstránili. Zmenili skôr jeho náplň a umožnili bankám prevádzkovať pobočky s inou štruktúrou práce.

Výskumníci zároveň zdôrazňujú viacero obmedzení. Analyzovali iba rozhovory amerických používateľov Copilotu od januára do septembra 2024. Povolania hodnotili podľa americkej databázy O*NET a amerických štatistík zamestnanosti. Výsledky preto nemožno bez úprav preniesť na iné krajiny.

Skóre navyše nemeria produktivitu pracovníkov ani budúci vývoj miezd. Zachytáva len súčasný prekryv medzi schopnosťami Copilotu a pracovnými úlohami. O následkoch rozhodnú aj firmy, regulácia, náklady a rýchlosť zavádzania technológie.

Káva môže znižovať riziko rakoviny až o 43 %. Onkológovia varujú pred prísadou, ktorú si do nej dávajú Slováci

Čítaj viac z kategórie: Technológie a internet